新冠疫情

　　01、啥是流调？

　　流调的全称是流行病学调查，就是要搞明白——

　　在过去重要时间段里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。

　　这过程，其实就跟福尔摩斯探案一样，抽丝剥茧，通过线索弄清传播链条——

　　发现密接和次密接等有感染风险的人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精准的防控措施。

　　02、为啥要做流调？

　　流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用，体现在——

　　追踪患者的活动轨迹和感染来源；

　　评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；

　　追踪密切接触者、排查风险人群；

　　是开展风险评估、制定疫情防控政策的基本依据。

　　03、哪些人可能被流调？

　　疑似病例

　　确诊病例

　　无症状感染者

　　与以上人员及可疑污染环境或物品有过密切接触或共同暴露的人员。

　　04、流调员都会问些啥？

　　个人信息

　　姓名、年龄、家住哪里、家里有几人、现在位置……

　　健康状况

　　近期可有不适？近期是否就医？是否有发烧咳嗽等异常情况，是否做过核酸检测、疫苗接种情况……

　　疫区旅游史

　　是否去疫区旅行过、经停过，走过的路，到过的地方……

　　疫区居住史

　　你的老家在哪？回去住了没？

　　病例接触的人员

　　同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学……

　　停留和活动的场所

　　居住地，工作地，以及聚餐、购物、娱乐等去过的地方……

　　交通工具

　　是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船、出租车、地铁、公交……

　　其他必要信息

　　对疾病防控有用的信息。

　　05、不会问些啥？

　　但要注意别被骗！这7件事，流调员绝对不会问——

　　询问财产等与疾病传播不相关的问题；

　　以任何理由发送二维码让你扫描；

　　找你索要银行卡号、密码或验证码；

　　以任何理由发送链接让你点击；

　　推销任何产品或以任何理由要求你付费；

　　以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。

　　对疫情有任何疑问，可主动联系卫健（疾控）部门或住处所属街道社区工作人员进行核实。怀疑遇到诈骗可拨打96110全国反诈专线进行咨询。

　　06、流调员打你电话，咋办？

　　根据《中华人民共和国传染病防治法》的规定，公民有法定义务，配合支持流调工作，向流调人员提供真实、详细信息。拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的将会被依法依规惩处。在治疗、隔离的病例，也需要保持电话、微信畅通。

　　接到流调电话时，先稳住、不要慌。被流调，不等于被感染。

　　遇到流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。

　　因为就像看病一样，医生只有获得准确的疾病信息，才能给出正确的诊疗方案。流调人员只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。

　　07、流调会保护隐私吗？

　　必须会！

　　流调过程中，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，所获得的个人隐私信息都严格保密。

　　08、如何辨别流调电话与诈骗电话？

　　①看“外形”

　　“00”或“+”开头的，以及1开头号码超过11位的，都是境外电话，基本都是诈骗电话！

　　不显示归属地的电话，或者归属地显示为“未知”的电话，基本都是诈骗的！

　　特殊时期，显示本地的固话或手机来电，务必要接听！听过之后再做判断方是明智之举。

另外

如果看到这个号码打进来

一定要接

一定要接

一定要接

“12320”

不是诈骗电话，一定要接！

这是社区小姐姐

打来核实防疫信息的电话

一定要接！

　　②听“内容”

　　流调会询问一些个人信息，值得注意的是，为提高流调工作效率，部分流调工作会使用AI智能语音，但问题是按照上面的标准流程来。如果对话涉及流调员绝不会问的7件事，那就绝对是诈骗电话了！

　　③试“回拨”

　　流调人员所使用的电话，基本都是本地固话或手机号，如果有不放心，挂了再打回去，无法正常回拨的电话，大部分是诈骗电话。

　　09、如果被判密接需要隔离会怎么样？

　　一般先由疾控中心流调人员进行电话通知，告知为什么被判密接，询问的信息主要是核对个人信息，确认当前所处位置。根据掌握的信息量不同，可能问的问题也不一样。

　　千万要注意的是——

　　疾控中心流调人员不会让被隔离人员去某处集合，一般会建议原地不动，做好个人防护，尽量不要与他人接触，最好找个单独的房间，保持电话畅通，等待社区临时管控以及转运专班上门转运。

信息来源：深圳市疾控中心

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