秀域：在大健康领域这片“蓝海”，催生全新的商业模式

“商业模式”这个词，时髦又高深。近些年来，不少企业依靠其独特的商业模式一夜爆红，成功“登顶”。一时间，很多企业都想复制这些成功的商业模式，以期获得成功。而秀域的高明之处在于，它另起炉灶，在大健康领域打造了一套全新的商业模式。这个成立了18年，全国直营店近千家，服务顾客超百万的企业，从传统美业转型到智能健康赛道，诠释了人工智能+大数据背后强大的商业逻辑。

选对大健康赛道，秀域的商业模式成功了一半

什么是大健康？秀域创始人李晓宁曾说：“让人不进医院的健康管理方法，那才叫大健康，进医院之后那叫医疗救助。”这一解释极为精辟，也道出了秀域的方向。

要知道，我国正处于“亚老龄化社会”，40岁以上人群占比达67%，疼痛问题在中老年群体十分普遍。有数据显示，全国慢性疼痛患者超3亿。与之对应的是，我国正规疼痛科诞生仅十几年，且无论是数量还是专业服务能力都明显不足，无法满足当下人们对亚健康疼痛管理的需求。大健康这一庞大的产业蓝海，俨然是下一个风口。

拥抱人工智能，秀域让按摩理疗行业走上“快车道”

大健康领域这块“蛋糕”如此诱人，为何少有人能吃到呢？这是因为传统按摩理疗行业对人的依赖性极高，服务难以标准化，导致品牌规模化压力大。这也是为什么按摩理疗行业多是单打独斗的小店，鲜少有规模的连锁品牌的根本原因。

对此，秀域选择拥抱人工智能，以服务标准化破题。

得益于提前布局，秀域先后推出了全球第一款人工智能理疗机器人——秀域超V热动力机器人，以及全球首款祛痛理疗机器人——秀域小通机器人。秀域机器人理疗是以中医传统理论为指导，结合点阵波通畅经络，能起到改善各种亚健康问题诱发的疼痛、寒凉僵硬、睡眠差等状况。

至于机器人理疗的效果如何，用脚投票的顾客给出了答案。有数据显示，秀域的机器人全面上线后，其平均使用率达70%以上，用户增长达160%，复购率提升至70%-80%，满意度超99%。据悉，秀域人工智能理疗方案两度登上央视栏目《发现之旅-未来使命》节目，获得了央视著名主持人海霞老师和张宏民老师的称赞。

可以说，人工智能让秀域的服务实现了标准化，不仅提升了服务水准，还降低了对人的依赖，摊薄了人力成本，而这些都被秀域直接让利给了消费者，从而赢得更多老百姓的支持，实现商业闭环。

营销数字化+运营数字化，秀域用“大数据”为管理加码

这些年，秀域积极拥抱新媒体，李晓宁个人抖音粉丝700多万，通过长期互动和不断打磨，秀域跑出了一个真实的客户模型，能实现投放精准、获客有效、引流到店、服务有记录、资料有积累、数据有分析，反馈后再投放……

该模型在实战中不断被完善，形成了外循环正反馈的闭环。如今这一数字化营销的红利惠及秀域全国上千家门店，而门店却无需承担任何营销成本，优势显而易见。

对内，秀域则利用大数据实现运营数字化，门店无需财务和库存，财务成本和物流成本大大降低。同时，秀域还实现了员工管理和客户维护的数字化，将原本6个月的培训周期降至15天，且用户粘性更强，门店无需担心员工流动会造成客户流失。

秀域创始人李晓宁曾表示：“最好的竞争是没有竞争，不要天天琢磨怎么打败对手。”秀域创新的商业模式所具备的优势，可以用“新、细、高”来总结。“新”是指找到“新领域”，创造“新模式”，打造“新逻辑”；“细”是指关注每个顾客的细节感受；“高”是指打造“高技术”的护城河，秀域深度参与了两款智能理疗机器人的研发，共同拥有知识产权，“技术壁垒”能维持5-10年。

在大健康领域深耕，通过创新商业模式来强化核心竞争力，这样的企业，前景必然可观。

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