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花了5000元买了绿瘦产品，想退货，可以吗？

来源：泰然健康网时间：2024年12月22日 21:26

更新时间：2023-06-10 13:59:51

问题描述：

你好，律师，花了5000元买了绿瘦产品，想退货，可以吗？

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法律分析：

1. 在退货之前，消费者必须与卖家进行协商，并确保在退货时留下充分的证据，如拍照、扫描及相关技术部门的验证单等。同时，只有在卖家同意退款并点击同意退款协议后，才能进行退货，避免仅听信卖家口头承诺就立即退货。
2. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，并有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
3. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格等详细信息。
4. 消费者享有自主选择商品或服务的权利，可以自主选择经营者、商品品种或服务方式，并自主决定购买或不购买任何商品、接受或不接受任何服务。
5. 如果经营者提供的商品或服务存在缺陷、未履行说明义务、不符合商品标准或质量状况、销售失效或变质商品等情形，需依法承担民事责任。此外，经营者对消费者未尽到安全保障义务造成损害的，也需承担侵权责任。

法律分析：建议先与卖家联系，协商一致。然后订单申请退货退款。

经营者若有以下行为，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。