湖南图书馆分龄分众阅读推广的十年探索
当下,随着读者阅读选择的日益丰富和逐渐个性化,分众阅读渐成趋势。为满足读者日益多样化、个性化的阅读需求,湖南图书馆自2013 年开始探索分龄分众的阅读推广模式,是全国较早开展分龄分众阅读推广的公共图书馆之一,经过十年实践和不断创新,已形成了一系列行之有效的做法。
建设适配不同读者群体的阅读空间
2013年,湖南图书馆在原有的少儿图书室基础上,打造了湖南省首家公共图书馆女子(艺术)图书借阅室和老年图书借阅室,并成立了阅读推广工作室。“我们将阅读推广工作室的所有工作人员分成 3 至 4 个‘二人小组’,形成了‘借阅室+工作室+小组’的工作模式,根据各小组服务的读者群体特点,创新打造分龄分众阅读推广活动系列品牌。”湖南图书馆副馆长邹序明说。
目前,湖南图书馆少儿图书室藏书达20余万册,分为低幼区和青少年区,为不同年龄儿童提供适合其年龄特点的分级制图书,并为儿童家长选择图书提供建议和指导。
老花镜、放大镜、大字版书籍专架、老年急救用品以及更适合老年人需求的桌椅及数字读报机……在湖南图书馆老年图书借阅室,暖心的环境设施设备配置处处体现了适老化设计。该借阅室现有藏书3万多册,以养生保健、通俗小说、书法美术、历史传记类为特色,还特别准备了老年读者书法练习及交流场所,深受欢迎。
湖南图书馆女子(艺术)图书借阅室是专属女性的阅读空间,有近5万册女性主题读物,包括女性爱读的、写给女性的或女作者写的。环境温馨、舒适,其内增设榻榻米阅览区,提供丝绸、茶具等文创产品鉴赏,被读者誉为“最美阅览室”,为女性读者提供了更加多元化的服务和优雅舒适的阅读空间。
据了解,目前湖南图书馆少儿图书室年均接待读者约10万人次,借阅图书超过100万册次。老年图书借阅室和女子(艺术)图书借阅室年均接待读者均在2万人次左右。
此外,湖南图书馆还以在湘国际友人为主要读者群体,推出了“湘图汉语角”,以文化体验为载体,以汉语学习为桥梁,带领外籍读者感受博大精深的中华传统文化。
打造分龄分众的阅读推广品牌
83岁的读者吴升泉通过湖南图书馆“湘阅一生 助您上网”阅读推广活动学会了操作智能手机,解决了困扰自己很久的难题,十分欣喜。
依托分龄分众的各个特色借阅室的文献资源,结合读者的阅读需求,湖南图书馆一系列不同主题的分龄分众阅读推广活动品牌应运而生。
据了解,“湘阅一生 助您上网”阅读推广活动每周一次,每次2小时,教学内容从最简单的电脑开机、操作鼠标、熟悉键盘,到如何用电脑搜索新闻资讯、收听音乐、观看视频,再到QQ、微信、淘宝、支付宝等APP以及“湖南省居民健康卡”“国家反诈中心”、12306、携程等生活中常用小程序的使用。在教学过程中,志愿者老师会结合就医、出行、就餐、社交等各类触网场景,设置挂号、滴滴打车、高德导航、大众点评、抖音直播与农产品带货等50多个场景进行教学。
截至目前,累计已有两万余名老年读者得到湖南图书馆“湘阅一生 助您上网”阅读推广活动的帮助,使他们通过网络及时了解社会信息,解决生活难题,也学会了使用电脑和智能手机与亲人沟通和交流,便捷生活、远离孤独。在该活动交流群里,有位学员曾这样留言:“非常感激湘图给我们老年人搭建了这么好的一个学习平台,让我们在进步的社会中不再尴尬,不再无助,生活有质量,活得有尊严。”
而在湖南图书馆小读者心中,致力于绘本阅读及亲子阅读推广的“湘湘图图故事会”是个响当当的阅读推广品牌,该品牌活动开设适合1-3岁孩子的“娃娃故事绘”和适合3-6岁孩子的“开心故事绘”,广泛吸纳社会力量,由图书馆馆员和文化志愿者团队共同策划和组织。自2014年10月启动以来,已累计开展了366期儿童读书活动,内容涉及“文化传承”“保护环境”“性格培养”“交通安全”“红色故事”等主题,培养讲师成员73人,读者参与人数达两万余人次。
每月6日,湖南图书馆定期举办女性阅读沙龙活动。活动中穿插进行钢琴独奏、诗文朗诵、歌曲演唱、知识分享等,既受到女性读者的肯定和喜爱,也为传统借阅方式注入了新元素和活力。
此外,湖南图书馆少儿图书室还开展“经典阅读课堂” “科普系列活动” “文明小达人养成课堂” “图书馆里的小鬼当家训练营”等阅读活动;老年图书借阅室还举办“健康养生系列”“文学艺术系列”“国学品读系列”等阅读推广活动;女子(艺术)图书借阅室共开展包括阅读越美丽、文学艺术、时尚美容、美丽巧手、家庭亲子、健康养生、健康心理、时尚养生在内的 8 个系列的女性专题活动。
据统计,从 2013 年初到 2022年底,湖南图书馆依托三个特色借阅室共开展阅读活动超过3000场次,参与读者60余万人次。“湘图汉语角”推出3年来,共组织100余名艺术家志愿者参与,吸引了来自60多个国家的近1000名外籍读者零距离参与体验了京剧、古琴、手工制茶、国乐、中医艾灸、传统节日、拓印、插花、书法、香道、非遗女书、汉服制作等中华传统技艺和文化项目。一系列阅读推广活动为不同年龄阶段的读者提供了多样选择的机会,有效培养和提升了读者对公共图书馆和阅读活动的品牌认知度,带动全社会形成“多读书、读好书、读书好”的良好氛围。
组建优质高效的阅读推广人团队
在湖南图书馆深入开展分龄分众阅读推广的过程中,一大批本馆阅读推广人和志愿者投身其中,默默奉献,获得自我成长,也实现了社会价值。
蔡家意是湖南图书馆一名资深儿童阅读推广人,因为热爱,她走上了儿童阅读推广人的岗位,十年来,一路付出,也收获满满。8年前,她参与组建以志愿者为主要力量的湖南图书馆阅读推广人团队,并积极为阅读推广人培训奔走。“8年来,从我们团队走出了一批又一批儿童阅读推广人,他们有的实现了个人成长,成为绘本馆馆长;有的小朋友在“阅读推广人”的影响下,成为给弟弟妹妹、给小朋友讲故事的‘故事哥哥’‘故事姐姐’,获得‘书香少年’称号;有的成员将湖南图书馆阅读推广人的服务模式复制到省市其他场馆,为更多小读者们带去一个个精彩的故事。当然,他们更多的是通过自己的一言一行,用实际行动影响和带动身边的人。”蔡家意说。
湖南图书馆为老年读者服务的“湘阅一生 助您上网”志愿者团队成为湖南省首个专业、长期、稳定的“智慧助老”服务团队,他们拿出自己的业余时间,做到了老人子女们没时间去做的事情,携手与老人同行,伴随他们跨越数字鸿沟,对于应对中国“老龄社会”、提升老年人生活质量、传播“将群众最需要的帮助送到身边”的志愿者精神都有着积极意义。自2013年该项目实施以来,先后有2510名志愿者参与其中,开展培训活动227场。同时,项目入选2022年文化和旅游志愿服务典型案例。
湖南图书馆馆长贺美华这样说:“我们开展分龄分众阅读推广的最终目的,还是通过有针对性的阅读推广扩大公共图书馆的品牌认知度和社会影响力,有效引导全民参与阅读、提升自身素养,从而实现公共图书馆的社会服务职能。”
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