治理直播带货乱象 营造健康营销环境

据媒体报道，某粉丝量上千万的主播在直播间售卖的方便食品存在菌落总数、添加剂超标等质量问题；网友下单购买的化妆品，收到货后发现与直播间介绍的赠品内容不符，商家故意引流误导消费者。

刚刚过去的“双11”，直播带货表现“抢眼”，为经济增长贡献了新动力。但夸大宣传、售后缺失等问题频频出现，消费者合法权益受到侵害。毋庸置疑，直播带货为许多质量有保证、服务有保障的供货商打开了销路，但有的平台对入驻商家资质审核不严、管理不到位，有的直播带货主播存在套路营销、刷流量、销售假冒伪劣产品等行为，既欺骗消费者，也不利于网络电商平台自身发展。

党的二十大报告指出：“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”直播带货作为数字经济的典型代表，呼唤健康的营销环境。针对种种直播带货乱象，必须多方发力加以约束和规范。

治理直播带货乱象，重在加强监管。2021年4月，国家网信办、公安部等七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，把网络直播营销中“台前幕后”各类主体、“线上线下”各项要素纳入监管范围。有关部门要确保《办法》常态化、高效化实施，强化日常监管，依法依规惩处直播带货中的违法违规行为，进一步完善细化直播带货各项法规，切实堵住监管漏洞。

惩治直播带货侵权售假，重在强化打击。今年“双11”来临之际，公安部公布依法严厉打击网上侵权假冒犯罪10起典型案例，提醒消费者增强自我防范意识。公安机关要进一步加大执法力度，持续开展线上线下巡查，严厉打击利用直播带货模式进行欺诈式售假、实施电信诈骗等违法犯罪行为，维护消费者和企业合法权益，着力营造良好的网络购物消费环境。

规范网络市场秩序，重在行业自律。为直播带货提供服务功能的电商平台、短视频平台，须健全平台管理规则制度，严把卖家和主播的“入口关”，引导主播严格遵守法律法规，不作虚假夸大和误导性宣传，杜绝以次充好、假冒伪劣和三无商品，并加强售后服务体系建设，畅通消费者维权通道，共同护航直播带货行稳致远。

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