出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 李亚琴
单位 | 陕西省西咸新区上林街道社工站
一、小组背景
随着人口老龄化进程加速，老年人群体在人口结构中的比例越来越高，我国提出了健康老龄化战略，其内涵是“老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所为”。
社工站通过前期的需求调研，联合S社区共同开展老年人支持小组活动，帮助老年人提升自信心和社交能力；增加他们参与社区活动的机会，增进社交互动，丰富其社交圈；提供互帮互助的平台，让老年人互相支持，鼓励和分享经验，加强社会支持网络建设。
二、分析预估
（一）服务需求分析
1.老年人有丰富日常娱乐活动的需求
老年人的空余时间比较充足并且生活娱乐比较单一，都是在公园聊天或者一个人在家里打发时间。
社工在外出调研时，老年人表示，自己缺乏活动的场地与活动的组织人员，希望社工可以在社区组织内容丰富的活动，满足大家的日常娱乐需求。
2.老年人有适应新环境的需求
老年人由于拆迁，搬至新社区，需要适应新的环境生活，融入新环境。
（二）小组可行性分析
1.时间地点安排合适
活动地点为社区专有活动室，居住有搬迁、独居老人较多，活动室设施完备，空间可以满足老年人活动的需要。
2.小组工作的专业性
社工在小组的设计上融入专业知识，围绕特殊群体的需要开展专业性活动，充分运用小组理论，发挥社工专业服务技巧。
3.满足老年人需求
针对社区老年人，开展“重燃旧时光，畅想新生活”长者支持小组，丰富老年人的日常生活及精神世界，提升其自我认同感，使老年人加强日常生活中的互助支持。
三、服务计划
（一）小组理念
1.马斯洛需求层次理论
根据马斯洛需求层次理论，人的需要层次可以分为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是最基本的需要，既满足维持身体机能正常运作的需要；
安全的需要包括与人建立良好稳定的人际关系，避免恐惧和焦虑；归属与爱的需要是希望与他人建立感情的联系（如结交朋友）或被群体接纳；尊重的需要除自我尊重外还包括与他人对自己的尊重和理解；
自我实现的需要是希望通过个人的努力来实现自己的目标，体现自己的价值发挥自己的潜能。
通过让组员互动来搭建老人们的社会支持网络，满足归属与爱的需求。
2.优势视角理论
优势视角理论是一种关注人的内在力量和优势资源的视角，相信人们天生具有一种能力，通过利用他们自身的自然资源来改变自身的能力。
挖掘小组成员自身的优点，帮助其认识其优势，在日常生活中找到希望，探索小组成员的优势和资源，从而达到解决小组成员外在或潜在的问题。
在此次小组中，社工们根据老年人或多或少都有些生活中的小经验这一优势视角，让他们意识到发掘自己的长处，并把经验分享给其他组员，增强组员的社会交往能力。
3.埃里克森人生八阶段理论
人生八阶段理论认为人生进入到第八阶段，即成熟期（65岁以上），处于“自我调整与绝望期的冲突”阶段，此阶段在老年的人生阶段值得重点关注，社工需要协助老年人正常面对老化，端正心态，保持老年人健康的心理状态。
小组活动中，通过组员之间的分享和互动，帮助组员结识更多的朋友，让组员在轻松愉悦的氛围中感受晚年阶段的生活价值。促进组员保持健康的生活心态。
（二）小组目标
1.总目标
丰富老年人的日常生活及精神世界，提升其自我认同感，使老年人加强日常生活中的互助支持，营造和谐温馨的社区氛围。
2.具体目标
（1）丰富社区老年人晚年娱乐生活。通过开展形式多元的小组，丰富组员在晚年闲暇时光中的生活内容，体会晚年生活的丰富多彩，提升晚年生活品质。
（2）建立社区老年人互助支持网络。通过四节小组活动增强组员之间的情感联结，在紧密邻里关系的同时，逐步引导组员相互认识、互相关怀、互相支持。
（3）引导社区老年人端正晚年心态。通过参与小组游戏，帮助组员重拾游戏乐趣，引导组员认识晚年生活依旧能够享受年轻人所享受的乐趣，以平常心面对老化。
（三）小组性质
小组性质为长者支持小组，属于老年社会工作范畴。
（四）服务对象
小组服务对象为S省X市S社区60岁以上自愿参与的老年人
（五）小组时间
2023年11月29日-2023年12月22日
（六）小组程序
整个小组工作分为前期准备阶段、实施阶段与总结阶段，并伴随机构主任的专业督导。详细小组工作时间表如下所示。
阶段
时间
工作事项
前期准备阶段
2023年11月13日-
2023年11月17日
撰写小组工作计划书
2023年11月20日-
2023年11月22日
准备活动物资
20223年11月23日-
2023年11月28日
场地对接、小组成员招募
实施阶段
2023年11月29日
第一节：美好相遇
2023年12月6日
第二节：定格健康、叙幸福
2023年12月13日
第三节：增信赋能
2023年12月20日
第四节：共话希望向未来
总结阶段
2023年12月21日-
2023年12月22日
总结评估
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四、服务计划实施过程
具体节次/环节安排
节次
时间
小节名称
内容设计
所需
物资
第一节
2023年11月29日9：00-
11：00
美好
相遇
1.社工自我介绍，以及介绍活动背景。2.组员自我介绍。3.制定小组契约，社工引导成员共同完成。4.互动游戏：拍拍操，由社工带领组员进行。5.手工制作：杯垫DIY，社工首先为组员进行讲解制作过程及注意事项，并在制作过程中对于不熟悉的组员进行引导完成。
纸、笔、手工材料
第二节
2023年12月6日9：00-11：00
定格健康、叙幸福
1.组员签到。2.反向口令互动游戏，社工为组员讲解游戏规则，当社工说出一个口令时，组员执行相反口令。3.向组员征集身体健康问题，社工根据前期征集的问题，协同志愿者针对性的向老人普及健康知识与方法。4.老年人智能手机教学，社工及志愿者为小组成员进行智能手机教学，包括APP的下载，微信、抖音等功能的使用。
PPT、纸、笔、手机
第三节
2023年12月13日
9：00-11：00
增信
赋能
1.拍拿放大挑战，社工首先向小组成员说明规则，并播放拍拿放大挑战背景音乐，社工与小组成员共同完成。2.手口不一互动游戏。3.我的生命线，社工组织小组成员对自己一生经历过的重大事件进行总结并将转折呈现在画纸上，进行分享。4.团扇绘画，社工为组员讲解绘画步骤及注意事项，由组员独立完成。
纸杯、纸、
笔、
绘画团扇材料
第四节
2023年12月20日9：00-11：00
共话希望向
未来
1. 青蛙跳水互动游戏，社工带领组员为其讲解游戏规则，带领并鼓励组员完成本项游戏。2.手工围巾制作，手工围巾制做，社工现场为组员讲解手工围巾编织方法及注意事项，并在多媒体循环播放教程，为不会的组员进行一对一指导。3.处理离别情绪。
围巾材料包
五、总结评估
小组初期，组员是来自不同的的单元楼，互相之间不认识，略显拘谨。
社工作为引导者，通过互动游戏进行破冰，初步建立良好的合作关系。
注重组员之间的分享与自我认识，增强组员的熟悉度，促进小组融合。
小组中期，组员之间比较熟悉，组员对小组的认同感和归属感增强，组员之间的交流沟通有所增加。
组员之间通过团扇、健康知识及手机学习中形成了良好的沟通氛围，积极分享自己的感悟。
小组后期，小组氛围轻松愉悦，社工带领组员对整个小组进行了回应，通过播放小组精彩剪影，留存了大家在小组活动中一起经历的美好时光；
在分享环节，社工鼓励组员积极分享在小组中的收获的感悟，肯定组员进步，社工鼓励组员把小组经验融入生活中，并在以后的生活中互帮互助。
六、专业反思
1.制定小组契约内容时，需要根据长者的特性引导组员进行思考，与组员一起制定小组契约并共同遵守契约。
2.社工要学习及提升专业工作方法与技巧知识，不断提升自我，立足服务对象的需求，为服务对象开展专业服务。
3.注意服务对象个别化和多样化差异，留意个别沉默被动的组员，想办法提高他们的参与度。在设计活动时，要充分考虑老人实际参与能力，设计科学合理的活动内容，避免老人跟不上活动节奏，影响活动效果。
4.要注意维持小组经验，提升组员在日常生活中的自助互助能力。
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