中国平安持续推进医疗健康养老布局和全面数字化转型已见成效

近日，中国知识产权出版社发布《金融科技行业2023年专利分析白皮书》和《医疗健康行业2023年专利分析白皮书》（以下统称"白皮书"），中国平安在金融科技和医疗健康两行业的专利申请量排名均位列全球第一，且在两个行业的多个重点技术和应用场景上亦均有突出表现。

白皮书指出，中国平安在金融科技行业的专利申请总量排名第一，在金融科技行业中采用人工智能、大数据技术的专利申请量均位列第一，在金融科技行业的风险防控、智能客服、保险理赔、数字化经营应用场景的专利申请量亦均位列第一；中国平安在医疗健康行业的专利申请总量排名第一，在医疗健康行业中采用人工智能、区块链、大数据技术的专利申请量均位列第一；在医疗健康行业的医学图像处理、康养养老和智能问诊应用场景的专利申请数量亦均位列第一。

一直以来，中国平安以科技为驱动，不断深化"综合金融+医疗健康"双轮并行战略，以实际行动助力"数字中国"和"健康中国"等国家战略实施，不断巩固综合金融深度协同优势，持续推进医疗健康养老布局和全面数字化转型。截至2023年6月末，平安拥有近3万名科技开发人员、超3,500名科学家的一流科技人才队伍。集团专利申请数累计达49,429项，位居国际金融机构前列；其中发明专利申请数占比近95%，PCT及境外专利申请数累计达9,346项。

中国平安位列金融科技行业专利申请总量第一

2018年以来，金融科技行业的科技创新领军企业包括中国平安、蚂蚁集团、中国银行、阿里巴巴、腾讯集团、工商银行、CAPITAL ONE、建设银行、万事达卡以及京东集团，依次位列专利权人榜单前十位。中国权利人位列8席，中国平安以9373件的专利申请量位列首位，彰显了中国平安在金融科技行业的创新活力和技术实力。

表1金融科技行业全球专利权人 TOP 10 数据来源《金融科技行业2023年专利分析白皮书》

从重点支撑技术专利权人分布情况来看，中国平安与蚂蚁集团领跑金融科技技术创新赛道，竞相展现强大技术实力，在多项重点技术的专利申请量排名中均位列TOP 3。其中，中国平安在人工智能、大数据领技术领域位列第一，在区块链和云计算技术领域亦位列前五，成为唯一一个四项重点技术均跻身前五的专利权人。

表2金融科技行业支撑技术主要专利权人 数据来源：《金融科技行业2023年专利分析白皮书》

风险防控、智能客服、保险理赔和数字化经营等应用场景涵盖了金融行业的核心环节，通过技术的创新和应用，可以为企业提供更高效、智能、安全的服务，提升其在市场竞争中的竞争力。从主要应用场景专利权人分布情况来看，中国平安在金融科技各应用场景专利布局实力均非常突出，其在金融科技行业的风险防控、智能客服、保险理赔、数字化经营领域的专利申请数量均位列第一。

表3金融科技行业应用场景主要专利权人 数据来源：《金融科技行业2023年专利分析白皮书》

在技术创新方面，人工智能是中国平安在金融科技行业专利布局的重要方向，专利申请比重为30.8%。"智能拜访助手·AI会客厅"采用平安人寿自主研发的AI技术，凭借在数字化转型方面的卓越表现以及丰富的业务场景应用经验，斩获"2022年Efma-埃森哲保险创新大赛"全球铜奖。

在应用场景创新方面，风险防控是中国平安的重点布局方向，专利申请比重达13.8%；智能客服与保险理赔的专利申请量略低于风险防控。中国平安深入推进全面数字化转型，运用科技助力金融业务提质增效和提升风控水平。2023年上半年实现数字化营销平台助力代理人触客超1.1亿人次，AI坐席服务量约9.9亿次，智能化理赔拦截损失60亿元，同比增长33%。

图1中国平安金融科技行业技术构成及应用场景分布 数据来源：《金融科技行业2023年专利分析白皮书》

中国平安位列医疗健康行业的专利申请总量排名第一

自2018年以来，医疗健康行业专利申请量TOP10的专利权人分别为中国平安、飞利浦（PHILIPS）、西门子（SIEMENS）、国际商业机器（IBM）、腾讯集团、浪潮集团、佳能集团（Canon）、三星集团（SAMSUNG）、富士胶片（FUJIFILM）、浙江大学。中国平安和飞利浦专利申请量最为突出，分别达到4418件和3862件，处于医疗健康行业科技创新第一梯队，中国平安依托国内医疗健康转型大发展背景后来居上、创新驱动力更加突出。

表4医疗健康行业全球主要专利权人TOP 10 数据来源：《医疗健康行业2023年专利分析白皮书》

医疗健康行业的创新和发展离不开支撑技术的支持和推动。从各重点支撑技术专利权人分布情况来看，中国平安在医疗健康行业专利申请布局实力尤为突出，其在人工智能、区块链和大数据技术方向上的专利申请数量均位列第一。这些技术为医疗健康行业创新和发展提供重要支持，为中国平安在医疗健康行业中的竞争提供了坚实基础。

表5医疗健康行业支撑技术主要专利权人 数据来源：《金融科技行业2023年专利分析白皮书》

伴随数字技术在医疗健康行业的广泛应用，医学图像处理、健康监测、智能问诊、康养养老已成为医疗健康行业的重要应用场景，这些应用场景的进步共同推动了医疗健康产业的发展，能够进一步提高医疗健康服务效率，改善人们对医疗健康服务的体验。从各应用场景专利权人分布情况来看，中国平安在医疗健康行业各应用场景专利布局实力均非常突出，其在医学图像处理、康养养老和智能问诊领域的专利申请数量均位列第一，在健康监测领域位列第二。这表明中国平安在医疗健康各应用场景均拥有优异的团队和卓越的研发实力。

表6医疗健康行业应用场景主要专利权人 数据来源：《医疗健康行业2023年专利分析白皮书》

从技术分布情况来看，人工智能是中国平安在医疗健康行业技术创新和专利布局的重要方向，专利申请比重为47.4%。以人工智能为依托，中国平安在医疗健康行业进行的专利布局为其业务发展提供了有力支撑。作为中国领先的互联网医疗健康服务平台，平安健康凭借其独特的"管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务"商业模式，成功入选2023恒生人工智能主题指数。

在应用场景创新方面，中国平安持续深耕医学图像处理和健康监测赛道，积极探索智能问诊和康养养老新业态。随着"管理式医疗"持续落地，平安提供一站式医疗健康服务。汲取多年深耕保险和医疗行业运营管理经验，公司创新推出中国版"管理式医疗模式"，助力形成"9073"的养老格局，为不同年龄群体提供专业的健康、养老服务。以及，平安寿险与平安健康深度合作，推出"特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理"五大亮点服务，2023年上半年已为超1,600万客户提供服务，整体服务满意度99%。

图2中国平安医疗健康行业专利技术构成及应用场景分布 数据来源：《医疗健康行业2023年专利分析白皮书》

未来，中国平安将坚定不移走中国特色的高质量发展道路，始终坚持以人民为中心，以不断实现人民群众对美好生活的向往为己任，继续深耕金融主业，深化发展"综合金融+医疗健康"双轮并行、科技驱动战略，不断深化科技创新能力，全面推进数字化转型，持续为客户、员工、股东和社会创造长期、稳定、可持续的价值回报。

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