武岳
TheHOUSE健身工作室创始人
TheHOUSE健身工作室（以下简称TheHOUSE）,创始人武岳，清华大学金融学硕士，留学归国后，拥有多次创业经验，曾任海航集团国际投资部项目经理，前海航邮轮副总裁，作为跨界者，他将多年经济头脑、数字思维和旅游行业的服务经验带入了TheHOUSE的品牌理念中，让TheHOUSE在2018年成为三体系统下中国营业额第一、销课量第一的私教工作室以及个人获得了中国健身创业大赛冠军。
武岳从2002年起就将健身纳入了自己的生活方式，作为一名深度健身爱好者，从有氧、力量到泰拳、Crossfit等，他涉足了众多的健身项目。作为私教会员的他发现健身行业的缺失，缺少高品质服务，私教对他的关注度不够，极少能提升他的训练意愿等等；作为金融科班出身的投资人，他能清晰地分析出工作室的盈利概况。在看清了这些痛点与盈利前景后，武岳将品牌对标奢侈品，精准定位用户画像：35岁左右的高净值女性消费群体,主营1vs1私教服务，创立了TheHOUSE的第一家店。
TheHOUSE单店模型
TheHOUSE健身工作室成立于2016年10月。
2018年成为三体系统下中国营业额第一，上课量第一的健身工作室，门店平均每月私教课上课数量2000节。
新老客户营业额比例：3：7。
面积：600平米/店，教练人数：22/店。
活跃用户比例：65%，月活跃用户流失率4%，客户训练周期25个月，客户平均消费60000元，平均课单价480元。
月活跃用户月销课5.7次，教练交叉率4.7(会员年均接受4.7名不同教练的课程服务)。
TheHOUSE健身工作室顺义店
TheHOUSE运营模式全面解析
1
被忽略的训练意愿
什么是客户真正的需求？这是中国健身行业的本质问题：开发中国健身客户的训练意愿。私教的定制化服务模式不仅仅只在于解决客户的训练效果和效率，更是最大化地提升客户的训练意愿。武岳认为训练意愿是影响消费者成交决策、增强客户到店率的重要因素。
于是，TheHOUSE提供给客户的是一个他们熟悉的、舒适的、区别于传统关注细节的运动环境，包括新鲜感十足的健身设备，增加客户的体验感受；供应的Aesop沐浴洗护用品、戴森吹风机、消毒设备等。除硬件外，在产品服务上，TheHOUSE围绕满足核心客户的需求，以训练感受为导向，在前期激发客户对健身的期待，继而培养良好的训练习惯，通过定制训练计划，逐级提升客户训练水平。
TheHOUSE健身工作室望京店
2
新型管理机制-让客户属于品牌而不是教练
TheHOUSE的整套管理办法已经解决了某些长久以来困扰着健身行业的痛点，例如，会员的归属问题——在很多健身房内，某个私人教练离职后，他或她的客户就会来店内要求退款。而在TheHOUSE，每名会员一年中平均要跟随4.7名不同的教练上课。
TheHOUSE的教练有两个不同的身份-管理教练和训练教练：管理教练负责为客户制定训练计划，激发客户到店训练意愿，对其综合管理，组织全店教练资源完成训练课程。客户自发或在管理教练指导下去上其他训练教练的每一节课，都能为管理教练创收，在这种情况下，每名会员能认识大量的教练，因某个教练匹配/离职而损失客户的概率也降低了4.7倍。
这样的机制极大程度避免会员流失，同时也避免教练之间的竞争关系，攻克教练占用店内会员资源的行业通病。
3
共同价值管理
TheHOUSE在发展的过程中不做课程或服务标准化的评比，因为他们认为激励不同的个体需要有不同的方式，所以关注会员训练感受，保证核心会员的高粘性和留存率，并将教练的利益与公司做捆绑，通过结果导向标准化的考核制度及绩效来引导教练的价值导向，才是TheHOUSE成功的管理理念。
TheHOUSE的考核制度包括体验课成交率、客户出勤率、续课率、客户流失率、转介绍、满意度、推课率等不同权重的考核指标，目的是引导教练上好每节课，服务好每个会员，提升客户粘性及留存。同时，教练的平均课时费在行业内始终保持中等偏高，并制定无上限的课时费进阶制度，鼓励教练们通过考核提高课时收入。
TheHOUSE成功模式直接复制
除了每个月的销售额，你还了解多少极其重要的数据指标？
你能否预知每月场馆内有多少会员是潜在的续课客户，是否给他们安排更有针对性的训练？
你是否预知多少会员已经放弃继续到店训练，需要留住他们？
你的核心教练每个月上课200节，体验课超过15节，名下50个会员，他对你的长期业绩真的有帮助吗？
等等这些门店普遍面临的痛点，正是TheHOUSE通过数字化的管理模式已经解决掉的问题。
成功的、科学有效、经过市场验证的数据化管理经验及解决方案，极大地帮助门店管理者有效地掌控真实门店运营状况，激发教练的主观能动性，创造更多业绩的代价的同时并不耗费客户资源。是在不同门店的经验就可以进行层累的管理办法。一个店长想在店面内增加格斗拳台，TheHOUSE会计算所有拳课教练的月均上课数量，有多少会员会续费、成交率能达到多少，是否能有转介绍等，我们可以计算做出决策。而没有相关数据的健身房，做出任何决策是都是在拍脑门。此外，TheHOUSE也为其他健身场馆提供代运营服务，而在服务的店面内TheHOUSE也将其淡季的销课率提升了20%。
为健身行业做记录
TheHOUSE认为自己并非在颠覆健身行业，而是在为健身行业做记录。TheHOUSE要把健身行业过去20年所收获所有的经验量化，变成可以层累的知识。现在记录下的数据和经验，可以让大家在未来翻看时清晰地判断出哪种模式更好，哪个品牌应该活下来。在过去的20年，健身行业可以说是一个劣币驱逐良币的过程。我们看到很多销售体系极强的场馆“打死了”一些真正在做服务的场馆。但最终销售型的场馆却未必能长久存活，它们只是能够“打死”其他竞争者。但在未来我们能清晰地体现每个场馆的数字，每个教练的数字，这样会让场馆、教练和客户都受益。
TheHOUSE为行业提供数字化整体解决方案
TheHOUSE认为自己在管理体系与数字化上，已经跑在了同业者前面，但并不觉得大家没有追赶上的能力，这需要一到两年的时间成本和真正沉下心来执行。
TheHOUSE将在2019CHINAFIT北京春季大会中正式宣布成为一家咨询公司，为健身行业提供整体解决方案，一整套基于数字的解决方案。TheHOUSE并不会做数据采集系统，而是为整个行业输出自己的数据分析理念和一系列可用的工具。这些理念与工具已经被其他行业执行了多年，但被TheHOUSE在健身行业内成功利用并印证有效。此外，TheHOUSE将在2019CHINAFIT北京春季大会中举办一场只针对健身场馆老板们的关门会，健身行业真正的未来趋势与导向，还需要自上而下的进行，并可以为众多头部健身品牌的决策者们提供更为平衡的解决方案。
活动时间：2019年6月19日 09:00-12:00
活动地点：北京国家会中心 会议区3层 报告厅
★健身行业年度盛会 ★
2019年6月18-19日，第八届CHINAFIT北京春季体育与健身大会将在北京国家会议中心隆重开幕。本次大会由“科技探索体测未来的佑久健康”荣耀出任白金赞助单位，三体云动出任大会协办单位。2019CHINAFIT BEIJING SPRING将以55,000平米展示面积，向50,000余名观众，展示由来自10多个国家的300余家展商带来的近600个品牌的最新产品及服务。
展位与赞助咨询
张颜 139-1126-6700
4月1日前 600元
5月1日前 700元
5月1日后 800元
在大会举办前20天,电话联系主办方可以申请退款。退款需收取手续费人民币100元整。您也可以将参会名额转让给自己的亲友，须在大会举办前20天电话联系CHINAFIT工作人员。逾期无法退款，未能到场无法退款
CHINAFIT2019全年计划
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