立升净水屠玉峰：消费者应选择“环境友好型”产品

  9月10日，由中国消费者协会主办，《中国消费者》、《直饮水时代》承办，京东商城协办的第二届净水器消费教育科普公益活动正式拉开大幕，率先在南京开锣的是“认知与选择——净水器消费大家谈”论坛活动。当天，来自国家工商总局、国务院发展研究中心、京东商城等有关机构以及全国50余个地方消协组织的负责人和国内主流净水产品生产经营单位的近百人出席了活动仪式。

  海南立昇净水科技实业有限公司总经理助理、市场总监屠玉峰在论坛上发表演讲，同时还接受了多家媒体采访，就当前净水行业的热点以及立升未来的发展战略等议题与媒体进行了交流。

  Q：立升作为一家数十年专注于净水相关产品研发与制造的企业，如何看待当前的净水器市场？您觉得净水器行业的前景如何？当下制约中国净水器行业发展的因素是什么？

  A：我是净水器行业内的老兵，立升更是一个老兵。立升从1992进入这个行业到现在24年，我在净水行业服务14年，从以前在街上推销净水器时老百姓不知道这是什么，到今天大家知道净水器有什么技术、有什么作用、怎么去选，许多家庭甚至已经用上了净水器，行业的发展速度非常快，从消费角度来说是非常可喜的。

  但是，我觉得从环境保护角度来讲不那么可喜，因为大家出于对水质的担心才来购买净水器，从另外一个侧面反应出，这么多年水质的状况可能更让老百姓觉得不安。我是这么去理解这个行业的发展。

  立升跟其他的净水器厂商不一样，我们不单纯是一家净水器厂商。立升生产超滤膜，这是一种过滤孔径约为0.01微米的高科技核心净水材料，我们产品应用在自来水生产、污水处理等领域。立升有自己的追求，我们是专业水处理背景厂商，我们就是用水处理的科学精准来做家庭净水，立升推出的家用产品主要是中央净水系统，超滤膜可以供应几十万吨的水厂，可以把整个家庭入户的水全部净化一遍，这是立升的优势。未来，净水器消费如果有一个细分领域可以继续升级的话，那么家庭中央净水应该是一个方面，立升会在这方面做进一步努力。

  Q：近几年来，净水器企业纷纷触网销售。我注意到，立升在各个电商平台也有布局，屠总能否介绍下立升在线上和线下的布局？如何协调两种渠道之间的关系？未来，立升的渠道策略是否会有调整和变化？

  A：立升在网络渠道有布局，但是没有发力，所以大家看到在网上公开数据里面，立升在天猫、京东等电商平台的销售都不多，为什么？我们对于线上销售有自己的考虑，我们觉得立升做线上销售还不成熟，为什么这么说呢？因为我们知道立升生产的净水器或中央净水系统需要专业人员安装、专业人员服务，我们把一个科学的小型水处理工程放到不同用户的家里，不同用户家里水质是不一样，怎么用一个同质产品解决不同需求呢？解决不了怎么办？立升对不同的用户有不同的解决方案，用户自己来选是不具备这种能力的，购买之后也需要专业的安装服务。目前，我们在全国覆盖范围的网络布局尚未完善，等将来服务网络足够健全，我们再去大力拓展网络渠道。目前我们正在大力推动中央净水服务和互联网的结合，希望有一天，不管用户在什么地方，都能享受到专业的服务。总之，销售渠道应该符合自己的特点，符合消费者的利益。

  Q：立升参与净水器普及公益活动的目的是什么？您对中国净水器普及的现状是否满意？您觉得净水器普及的障碍有哪些？如何破解？

  A：立升在嘉年华现场有4组小的净水实验系统，让大家来了解不同的净水技术，特别是我们超滤技术如何实现净水的功能。做实验一方面可以把活动现场做好，让大家有参与感；另一方面，我们希望让消费者多了解一些关于水的科学，不光是为了自己的消费，也是为了保护地球的环境。我认为，立升应该承担一定的责任，要让消费者了解，在家里净水过滤掉什么、留下了什么。有了认知之后消费者才能真正行使自己的选择权，而不是只看广告。

  另外，企业应该告诉消费者，我们可以选择跟环境更加友好的商品，比如说有没有节水、有没有节电、有没有减少废弃滤芯所带来的对环境的伤害，让消费者慢慢建立科学的消费观点。消费者的环保意识增强了，会反过来拉动厂家的行动，我希望媒体也能够多宣传环保观念。

  Q：这次净水普及活动，除了今天的论坛，立升还会有什么动作？能否介绍下立升最近的营销活动？会不会对消费者有实实在在的让利？

  A：我们实际上要把科普活动渗透到整个营销体系中去，让更多人了解立升的产品以及产品背后的核心技术原理，这是我们目前最重要的消费者推广活动，另外中央分质供水也是我们的推广重点。

  立升在各大连锁和门店推荐厨房净水升级优惠活动，用户家中已经安装净水器的，可以利用家里面原有的设备解决厨房用水、卫生间用水等。立升也提供多种典型水质的全屋中央净水解决方案，我们有套餐的优惠，这个方案也非常好。

  Q：立升是净水行业的"老兵"了，能不能谈一谈您对行业发展的愿景？

  A：我希望行业规模更大、立升的规模更大，同时我希望净水真正改善自然环境、改善人们的健康。

  我希望中国企业加强核心技术的研发。立升作为超滤膜制造厂家，我们在这方面的研发制造是有话语权的，我们的产量是世界总量的一半以上。对于核心技术研究，特别是家用净水，我们呼吁家电净水厂家需要考虑核心技术，要有中国的核心技术。

  我希望净水企业加强环保工作。比如，被抛弃的滤芯又将成为新的白色污染源，我们一方面提醒消费者定期更换滤芯，避免因滤芯过期失去过滤作用；另一方面考虑能不能通过技术手段让滤芯使用的时间更长一点。在净水器滤芯更换上，要防止带来环境危害，厂商要对这个做进一步考虑。另外，有一些产品在使用过程中，对水资源有比较高的能耗，要考虑消费者家里是不是真的需要这么高精度的过滤。

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