推广“清单革命”项目，深圳龙岗社康“讲师团”走进粤东粤西粤北地区

　　近日，深圳市龙岗区社区健康服务管理中心（以下简称“龙岗区社管中心”）受广东省卫生健康委的邀请，组建了由社康专家组成的“讲师团”，到粤东、粤西、粤北地区的12个地市开展基本公共卫生服务项目驻点指导工作，推广龙岗区社区健康服务“清单革命”项目，指导各地区市、县以基本公共卫生清单式服务为工作思路，加强制度建设，促进“融合式”服务，进一步提升粤东粤西粤北地区基本公共卫生服务能力。

　　龙岗社康“讲师团”到非珠地区开展基本公共卫生服务项目驻点指导工作

　　龙岗区创新推出社区健康服务清单革命项目，建立责任清单、任务清单、岗位清单、工作清单、问题清单等9大清单，按照“11个工作岗位、14个工作项目、9大类型、640条工作清单”，打造纵横结合联动、经纬融合协同的融合式服务清单。自2023年起，龙岗区实施了社区健康服务的清单革命，建立了全链条的责任管理体系和全流程的质量控制体系，完善全环节共建、共治、共管、共享机制，靶向精准赋能社康高质量发展，精准协同推进医防融合。社康诊疗量、家庭医生签约率、基本公卫服务的效率及质量均有显著提升。在2024基层卫生健康创新发展大会暨第六届基层创新案例展上，龙岗区的《清单革命——靶向赋能社康高质量发展》案例荣获“优秀案例奖”。

　　据介绍，龙岗社康“讲师团”以传播医防融合的精细化管理理念，分享清单管理的务实谋划和全量核查的质控策略，以及分析基本公共卫生服务领域的发展趋势为驻点指导思路，为粤东粤西粤北地区基层医疗卫生机构注入了新的发展动力。驻点指导主要采取座谈交流、实地走访调研、专题授课、现场实操演练、作业布置与批改点评等多元化指导形式，形成了一套完整的闭环指导流程。通过这些多样化的驻点指导工作，深入了解各地基层实际情况及存在问题，增强指导的互动性和实效性，确保知识和技能的有效传递。

　　“讲师团”紧扣基层医疗卫生机构的实际需求，聚焦问题把好脉，对症下药开好方，靶向施策用好药，结果导向治好病，实施精准化指导。累计走访、调研了12个非珠三角地市（以下简称“非珠地区”）的30余家卫生院（社区卫生服务中心）、村卫生站，召开48场市、县及卫生院三级座谈会，举办14场专场培训，现场指导卫生院（社区卫生服务中心）完成岗位清单、责任清单及工作清单制定，从制度建设到工作流程梳理进行精准帮扶。

　　12月中旬，省卫健委召开基本公共卫生服务项目专家驻点指导对口帮扶工作总结大会。龙岗区社管中心主任徐良玉作为“制度建设”帮扶模块的巡回指导，总结汇报了龙岗区派驻专家团队工作情况。此次驻点指导工作帮助非珠地区把问题找准，把难点、痛点、堵点找对，把思路打开，把方法和措施找到，把责任和目标定好，给非珠地区的基层医疗卫生机构带去了新理念、新方法，帮助他们梳理流程，完善管理制度，寻找可以突破开展的新业务，得到了各地市的一致好评。驻点帮扶结束后，共有5个市的社区卫生服务参观团到我区社康中心参观考察。

　　专家驻点指导工作结束后，龙岗区社管中心深入思考和探索将“清单革命”项目融入人工智能，与医联集团合作共同开发“AI社康中心融合式清单化场景应用项目——中国首个未来全科医生智能体”。未来全科医生智能体将实现横向覆盖全人群、全项目；纵向聚焦全生命周期（从出生到死亡）、全服务流程（诊前、诊中、诊后）、全链条管理（疾病管理到健康管理），延伸至全岗位（11个社康工作岗位）、全环节（从服务到管理）、全要素（人、财、物），输出到全路径（居民端、医生端、管理端），形成上中下联通，左右协同，前后联动，首尾呼应的便捷、高效及优质的人工智能医疗服务，助力龙岗区乃至全省基本公共卫生服务高质量发展。

　　文、图 | 蔡鹏飞

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