创建社群,首先要了解社群价值。
也就是社群的定位。
在你建立社群前,你要明白你的社群是做什么?向社群成员提供什么服务和我价值?
社群定位,可以从人群上划分,如年龄、性别、职业、城市、收入、家庭情况、兴趣爱好等等。
此外,建立好质量的社群,还需要考虑社群成员的共同爱好、话题、目标、需求、群主互动等等。
下面用一个减肥社群运营作为例子
需求,就是用户为什么会一直在社群的原因,什么原因值得用户成为社群的忠实粉丝,这个社群可以帮到他们什么?能获得什么?
社群成员当然是有意向的减肥的人群,可以向他们提供有效的减肥方法自然成为了他们为什么一直在这个社群的原因。
群主,简单就是打造 IP,人们大多是由于觉得群主有趣或是有料才选择加入这么一个社群的,如果从这个角度来切入的话,你怎么做才可以满足成员的期望,那么要有属于自己的个人魅力。
IP,也就是向社群成员讲授减肥知识和减肥方法的人,52健康网就是典型个人IP网站打造的例子。
当我们确定社群的定位后,接下来的第二步,确定是减肥人群后,那么具体需要确定哪些人呢?
1. 管理员
即负责微信群日常维护的人,可以是群主自己,也可以是其他会帮助你的人,所以要找一个认可你的理念的人来负责管理日常的事务。
2. 分享者
即能制造话题的人,群主并不一定就是那个最能说的人,但是群里一定要有能分享的人,不然话题无法持续。
3. 目标人群
即那些愿意加入这个群的人,他们可能有需求、比较认可群主的减肥方法,或者是认同了这个群的减肥理念等原因而进群的,同时要求这类人的数量要足够多,这样才能撑起一个社群嘛。
另外有的人可能是三重身份都有的,这个身份很重要,他将会是社群进一步裂变的突破口。想玩社群运营的朋友,一定要凑够这三类人才开始建群,如果还没想好的话就建立社群,是很难持续进行下去的。
确定好目标人群后,就要确定运营社群的规则
可以在群里分享什么?请到谁来群里分享?以及有哪些成员愿意来做这件事情?希望哪些人进群呢?群规怎么设定?日常怎么维护?……
1. 准入门槛
就是需要对人员有一定的筛选要求。
至于原因,上面也提到了,“免费的服务大家是不会珍惜”,另外门槛也能帮我们筛选掉那些无效用户,能保证我们有更多的精力去服务更多有需要的人。
2. 群规
群规的第一层肯定是禁止广告,同时保护大家的隐私;第二层就是提出你的理念和运营模式,更深层次就是价值观了。
3. 日常维护
日常维护,也就是在这个群里日常要发布的话题、活动、互动要与减肥相关等等。
此外,建立社群前要明白,社群怎样才可以持续运营,不会另社群成为僵尸群,什么模式可以让社群更加活跃。
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