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医疗保健旅游

来源：泰然健康网时间：2024年11月26日 01:20

医疗保健旅游（精选十篇）

医疗保健旅游篇1

一、医疗旅游的概念与分类

在国际上医疗旅游一般被称为medical tourism、health tourism、surgical tourism或medical outsourcing[3]。最早的医疗旅游研究是从健康旅游的研究中派生出来的,指“任何可以让自己或家人出行更健康的方式”,如海水浴、温泉浴、美容、按摩都属于此范围,后来发展为医疗旅游[4]。国外学者们从不同的角度(是否跨越国界、游客动机、心理行为与医疗旅游产品等)来诠释医疗旅游的内涵(如表1),尚未形成统一的定义。

表1 关于医疗旅游内涵研究

国外学者在研究医疗旅游定义的基础上对医疗旅游的分类进行了研究,但是目前没有统一的观点。Henderson把医疗旅游分为3类,即温泉浴、选择性治疗与医疗旅游[11]。Milica&Karla则直接把医疗旅游分成了3类:侵入性手术治疗、医疗体检与诊断和医学生活方式[12]。Kesar,Oliver将克罗地亚的医疗旅游分为疗养(医院)旅游、温泉(海水)旅游、健康旅游、医疗旅游4类[13]。Atkinson等则根据在地域上的出境、入境对医疗旅游进行了划分[14]。根据目前国际上一些医疗旅游强国的医疗旅游企业或机构涉及的医疗旅游项目可以发现(表2),Milica&Karla的分类方法更适合目前医疗旅游业的实际情况。

表2 国际代表性医疗旅游机构或企业及其涉及的项目

二、医疗旅游影响因素

医疗旅游的影响因素包括促进因素和阻碍因素。医疗旅游发展的促进因素,一是医疗费用和治疗等待时间的差异。这是促使很多国外病人前往发展中国家寻求医疗服务的主要因素[15]。发达国家的高成本费用、较长的等待时间与发展中国家相对较低的成本费用、进行手术无需等待的差异,是吸引游客前往目的地国家进行医疗旅游的重要因素。比如Kittikanya研究发现,泰国的医疗费用仅仅是新加坡的1/2,香港的1/3,美国的1/5[16]。参加医疗旅游的人愿意到目的地享受质量更好、成本更低、无等待时间的目的地非紧急医疗服务[10]。二是旅游目的地医疗服务水平的提高和设施的完善。通过国际医疗机构认证已经成为招徕高质量国际医疗旅游者的重要手段,在这一方面许多发展中国家走在了前列。三是具有地方特色的治疗方式。比如印度传统医学阿育吠陀和瑜伽、韩国整形美容、泰国丰胸和变性以及中国中医技术等吸引了大量的医疗旅游者前往学习、医疗及度假。四是互联网通讯技术的兴起、健康保险公司的发展和医疗服务机构的迅速发展。这些因素进一步推动了医疗旅游的发展。Lydia L.等认为美国居民参加医疗旅游主要受医疗保险政策的影响[17]。当然医疗旅游的影响因素还包括国家政府部门的推动、世界经济全球化进程的加快、航空运输业的迅速发展与国际旅行费用的降低等等。

学者们对医疗旅游发展的阻碍因素也进行了研究。学者们发现精湛先进的医疗技术的缺乏、语言交流的障碍、道德规范的约束和政治的不稳定等因素都制约着医疗旅游的发展。[18]

三、医疗旅游市场与产品

国外学者研究的重点之一就是医疗旅游市场与产品。医疗旅游市场在全世界范围内具有很大的潜力。虽然受到全球金融危机的冲击,但是医疗旅游业仍表现出迅速增长的势头,且成为一种不可阻挡的趋势。目前看来,医疗旅游目的地以发展中国家居多。学者G.Gupte认为开展医疗旅游最主要的措施就是要扩展市场和丰富医疗旅游产品[19]。医疗旅游市场的演变经历了三个阶段:最初是发达国家拥有先进的医疗技术和水平,因而吸引了其他国家的医疗旅游者前往就医旅游;然后随着发展中国家医疗技术水平的提升和其对传统医疗技术的不断挖掘,再加上相对较低的医疗费用,吸引了许多游客前往就医;第三个阶段就是发达国家与发展中国家的医疗旅游者相互流动。在医疗旅游产品方面,每个医疗旅游目的地因地制宜开发医疗产品,医疗旅游资源的差异性相对较大,这是吸引医疗旅游消费者的重要因素之一。国外对医疗旅游市场的研究大多数都是从供给市场的角度来分析,而少有学者就需求市场进行研究,在后续研究中可从供给和需求相结合的角度进行研究。

四、医疗旅游消费者动机和行为

医疗旅游者对医疗目的地的选择受到他们的动机和行为的影响。因此,对医疗旅游者动机和行为进行研究可以更有针对性地开展医疗旅游。国外研究者一致认为低廉的医疗价格和医疗时间的节省是医疗旅游者选择医疗目的地的主要影响因素之一。医疗旅游者选目的地的动机各不相同:有的游客是为了寻求更加精湛的医术和更高质量的医疗服务,有的游客是为了到目的地治疗的同时旅游观光,有的是为了满足自己的需要,保护个人隐私,有的是为了得到社会的认可和提高个人自尊。由此可见,医疗旅游者的个性特征及需求的差异导致他们的动机多种多样。Lunta等研究发现参加医疗旅游的游客以中年和老年人居多[20]。医疗旅游者的动机有很多种,其中最主要的动机之一就是使自己拥有一个健康的身体[21]。生育动机也是现在医疗旅游的重要动机之一。国内学者应该在以后的研究中加强这方面的研究。

五、医疗旅游效用

医疗旅游作为医疗业与旅游业相互结合的一个新兴行业,其发展带来了许多经济和社会效应,特别是对医疗旅游强国,这些国家或地区凭借着高质量的医疗水平、服务和医疗资源吸引游客,给旅游目的地带来了可观的经济收入。卫生保健事业的发展与完善可以提高当地旅游业的吸引力,吸引更多的入境旅游者,进一步提高当地的旅游收入[22]。医疗旅游产业能够带动相关产业的发展,给当地居民提供大量的就业机会,例如医疗旅游成为韩国旅游业迅速发展的重要支柱之一,这主要表现在医疗美容与整形方面[23]。医疗旅游冲击了低收入和中等收入国家当地人的医疗公平,并对其就医机会产生了影响[24]。另外,医疗旅游还促进了全球医学知识的交流与学习,促进了全球医学知识的共享。医疗旅游突破了传统旅游的六要素,在此基础上增加了“医”这个要素,促进了旅游业与医疗业的相互融合。

医疗旅游的迅速发展也产生了一些负面影响。比如,Cohen发现人体器官(肝脏、心脏等)移植、安乐死、干细胞疗法、堕胎等一些特殊医疗项目,由于有的地区或国家在法律和道德上存在差异,因此出现了一些争议和问题[25]。Matthew认为患者进行外科整形美容受到道德和伦理上的限制与争议[26]。但总的来说,医疗旅游所带来的负面影响主要表现为在行业竞争、伦理道德和管理方面出现问题,加重了目的地旅游资源的负担,对目的地国家的医疗系统和医疗服务产生了一定的消极影响,导致人才流失等。

六、结论与启示

从国外关于医疗旅游的研究可以看出,虽然国外学者研究医疗旅游起步较早,但至今仍在快速发展阶段,尚未形成成熟的理论。从医疗旅游的研究进展来看,在国际上医疗旅游研究主要包括医疗旅游涵义与分类、医疗旅游效用、医疗旅游影响因素、医疗旅游者的动机和行为等,研究内容较广。从研究方法来看,经常使用的有实地调研法、网络分析方法和SWOT分析方法,研究方法以定性研究为主,由于缺乏足够的医疗旅游统计数据,定量的研究方法使用较少[27],医疗旅游在研究方法手段上还没有太大突破。通过对国外学者医疗旅游研究文献的梳理,本文提出如下发展医疗旅游的建议:

第一,应该明确定位医疗市场和医疗旅游产品,根据不同客户的需求开发不同的产品,并制定相应的价格策略。打造医疗旅游产品品牌,加大力度改善旅游目的地的交通基础设施和旅游接待设施,以满足游客的需求,提升医疗服务形象和旅游目的地的知名度,为游客创造一个良好的就医环境,提高当地的医疗接待能力和医疗旅游服务水平。

第二,应该加强对医疗旅游消费者动机和行为的研究。只有明确消费者的动机和行为,才能更好地开展医疗旅游,为不同的消费者设计不同的医疗旅游产品,满足他们的需求。我国拥有丰富的医疗旅游资源,要根据消费者的动机和行为,充分发挥这些资源的优势,实现其价值,促进医疗旅游的发展。

第三,提高医疗服务水平,在国际上塑造良好的医疗旅游形象,积极参与国际合作与国际认证。我国可以以中医、中药和中医技术为手段来开展医疗旅游。中医药不仅可以强身健体,还可以预防和治疗各种疾病,而且有着悠久的历史和丰富的文化内涵,在国内外有广泛的影响力。可以开展对外医疗旅游,以中医中药和中医技术的独特优势吸引海外游客前来我国就医旅游。培育闻名世界的中医医疗旅游品牌,促使丰富的医疗旅游资源优势和中医医疗优势相结合,鼓励医疗机构积极参与国际认证与合作。此外,政府和社会大力支持,完善法律与政策,积极培养双语人才等举措也能推动我国医疗旅游的发展。

摘要：随着医疗旅游的快速发展,国外学者逐渐将其纳入研究热点,并取得了大量的研究成果。本文对国外医疗旅游相关文献从概念与分类、影响因素、市场与产品研究、旅游者的动机行为和效用研究等方面进行了梳理。在此基础上,本文提出了发展我国医疗旅游的对策建议:明确定位医疗市场和医疗旅游产品,根据不同客户的需求开发不同的产品,并制定相应的价格策略;加强对医疗旅游消费者动机和行为的研究;提高医疗服务水平,在国际上塑造良好的医疗旅游形象,积极参与国际合作与国际认证。

医疗旅游市场简介篇2

2012-2-28

概念：

按照世界旅游组织的定义，医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务。

通俗的说，医疗旅游就是旅游、治病两不误，在闲适惬意的旅游中，同时达到疗养治病的效果。如今，医疗旅游业正在国际上悄然崛起，并呈现出蓬勃发展之势。海南的医疗旅游发展如何？

国际市场

医疗旅游是巨大的经济蛋糕。

2000年世界医疗旅游业的总产值不足百亿美元，而到了2005年已达到200亿美元，其发展势头十分惊人。医疗旅游已成长为全球增长最快的一个新产业。2007年，印度、泰国、马来西亚、印度尼西亚和新加坡5国的医疗旅游产业年收入合计高达34亿美元，大约有290万外国人到这5个国家进行观光旅游兼治疗。2010年，国际医疗旅游行业的年营业额将上升到400亿美元。

医疗旅游是指人们因定居地医疗服务太昂贵或不太完善，所以到国外寻求相宜的医疗保健服务，并与休闲旅游结合发展的一种新的产业，其实质是WTO框架下的跨境医疗服务贸易和医疗服务外包。医疗旅游是一个复合型产业，它的发展不仅是地区医疗服务业的发展，也带动当地的航空、旅游、酒店、会展等行业发展。

世界医疗旅游业最发达的国家是泰国，除此以外，包括印度、印尼、哥斯达黎加等国目前均在大力发展医疗旅游产业。中国香港与台湾地区也在大力发展该新品，但由于这两个地区的人力成本较上述东南亚国家要高，故在收费上难以与印度、泰国等抗衡。

印度三大“法宝”

一、首先是世界一流的医疗水平。印度大部分私立医院的条件不比欧美大城市医院差，甚至还有所超越。医疗质量有保证是吸引人的关键。埃斯科特医院去年完成4200例心脏手术，死亡率只有0.8%，感染率只有0.3%，而在发达国家，同样的手术平均死亡率达到1.2%，感染率则是1%。

二、非常低廉的医疗价格。在美国一次核磁共振成像扫描在美国需要700美元，在印度只需60美元。印度的收费一般是欧美国家的1/10。英国的班加罗尔一家私立医院接受心脏搭桥手术需要1.9万英镑，还得排队等候半年，在印度只花了4800英镑，还包括来回机票。”

三、会讲英语的医护人员。印度的大部分医护人员都会讲英语，这就为来自世界各地的患者能够与他们沟通提供了方便。

韩国整形美容受追捧

优势：设立了整容美容支援中心

适合项目：整容手术，干细胞疗法

大多数外国患者到韩国寻求医疗服务，主要是医牙、整形外科和体格检查。韩国首都首尔市从今年开始启动为“外国整容游客”联系首尔整容外科医院的工作。首尔市将首开设立整容美容支援中心、积极吸引医疗游客的先河。韩国医疗旅游协会表示：将医疗旅游集中在整形美容上的首尔市的这次尝试，中国人的医疗旅游需求将会猛增。

马来西亚体检费用低廉

优势：医疗费用十分低廉。

适合项目：健康检查

马来西亚政府开始积极推动“医疗旅游”，也就是将医疗或健康检查与旅游结合起来。目前政府已指定44家私人医院、7000余张病床参与这一计划。“医疗旅游”的口号是：“放松的时候就是做健康检查的最佳时机”。游客在休闲、购物甚至打高尔夫球的间隙，可以前往与下榻旅店挂钩的医疗中心做胸部透视、血压测试、肝脏扫描等健康检查。通常，做完检查大约5个小时后，就可以得到完整的检查报告，如果需要进一步的治疗或者手术，可以转往医疗中心继续治疗。医疗费用十分低廉，为游客提供健康检查的费用仅仅是英国同类检查的1/5。

新加坡医疗系统亚洲最佳

优势：精密的医疗服务，被世界卫生组织列为亚洲拥有最佳医疗系统国家

适合项目：减重手术、健康检查

被世界卫生组织列为亚洲拥有最佳医疗系统国家的新加坡，近年成为周边国家富商喜欢前来看病，接受健康检查，演变成医疗度假的形态。新加坡也积极开拓医疗旅游，2005年共有40万海外患者来新加坡接受包括X光检测，眼、心脏、大脑和癌症等手术在内的一系列医学治疗，带来了约38.8亿港元的收益。

为开拓市场，该国今年将瞄准中国和印度的富人们，新加坡多个部门去年底更到上海推介当地的医疗旅游业务，争取在2012年前，每年吸引100万名外国病人到新加坡就医。

匈牙利专业医牙

优势：具有医疗旅行机构，并拥有专业高水准的牙医

适合项目：“修复残齿”、“种植新牙”

有竞争力”的医牙费用。法国人尽管享受着目前世界上最优惠的医疗保险制度之一，不少法国人选择利用假期前往布达佩斯，边度假边医牙。匈牙利以医牙出名，一个只有5万人口的小镇上，牙医的数目竟达到400人。在布达佩斯只要约465欧元就可以种几颗牙；而同样的医疗项目在法国或奥地利，怎么也得花1500欧元。

世界最高端五大医疗旅游地

巴西：已成为全球第二大整容市场，仅次美国。圣保罗拥有几所全球条件最好的医院，有高端医疗器材，更有医术精湛、经验丰富的医生。

马来西亚：医疗费用远远低于美国，却提供更人性化的服务。该国建立完备的医疗服务体系，88.5%的民众能享受离家3英里以内的医疗服务。

哥斯达黎加：2006年，接待的医疗游客达到15万，主要接受牙科和整容手术。

印度：是医疗旅行目的地中价格最低、质量最好的国家。这里有接受过良好教育的医生和高尖端医疗技术。预计，2012年，医疗旅游将为印度带来22亿国民收入。印度最闻名的医疗服务有心脏手术和矫形。

巴拿马：同等手术在巴拿马的费用比在美国低约40%到70%。

美在外就医将达千万人

美国本土患者到发展中国家进行治疗和手术的“医疗旅游”人数不断上升，据德洛埃特咨询公司统计，预计到2010年将增至600万人，2012年将达1000万人，届时将夺走美国医疗产业1620亿美元生意中的大部分。

而这个蛋糕，现在仅被吃掉了一角：发展中国家医疗每年对外营业额为210亿美元。亚洲一些国家正在大兴土木。泰国最现代化的大医院Bum rungrad一年可接待数万美国患者，现正增建一年可处理6000名外国患者的分院。

美国医疗价格增长一向超过经济增长的速度，现有4500万人未上保险，还有大批人保险额严重不足。美国人到国外自费手术要比在国内享受减价优惠或单位资助还要便宜得多，尤其是一般病症，在发展中国家的平均治疗费用仅为美国的15%。据估计，“医疗旅游”每年可为美国人节约700亿～750亿美元，这成为美国不成文鼓励外出医疗旅游的理由。

有数据显示，美国医疗保险公司也正积极鼓励这种医疗旅游，以节省保险支出，而美国医疗旅游人群的合理分流，将给中国医疗旅游的发展提供机会。

国内市场

国际医疗旅游呈现出多元化发展趋势,已不再是欧美发达国家一枝独秀，医疗旅游目的地已开始向发展中国家尤其是亚州国家转移，使亚洲国家的医疗旅游业风生水起，并焕发出勃勃生机。我省要利用建设国际旅游岛的契机和独特的资源优势，以医疗促旅游,寓旅游于医疗,抓住机遇，迎头赶上，做大做强医疗旅游产业，分享世界经济和国际医疗旅游产业迅速发展的成果，为经济、社会的发展做出贡献。

“中国应是下一波医疗旅游的热门国家。”分析者说。事实上，中国的医疗旅游并非没有发展。只是过去中国医疗旅游的卖点更多集中在移植手术领域，随着国力增强和不断升级的医疗设施及医疗服务水平，随着国力增强和奥运会东风，更多训练有素的双语医护人员，医疗旅游业会在其他项目上稳健发展。

由于各国医疗法规并不相同，除了经济因素外，医疗旅游者还有望获得本国无法提供的医疗服务，或尚未被本国批准或许可的治疗手段、药物和仪器，如基因治疗、干细胞治疗和替代疗法等，中国的高科技医疗技术和临床发展，在某些领域处于全球领先地位。

中国的医疗服务是公益性的，公立医疗机构开展高端服务的行为，违背政府投资兴办公立医疗机构的初衷———提供基本医疗服务。特需服务会占用大量优质医疗资源，反过来降低普通市民对这些优质医疗资源的可及性。

国家卫生部显然看到了这种冲突，卫生部强调，要控制公立医疗机构开展高层次医疗服务的规模，特需病房床位数一般不得超过医疗机构核定总床位的10%。这一规定，给想快速发展高层次服务的公立医疗机构套上了紧箍。

民营医疗机构的“破冰之旅”却进行得低调而有成效，目前设立在武汉的心脏移植中心，成为亚洲最好的医疗机构。而在国外，高层次医疗服务基本都由民营营利性医疗机构提供。

分析者认为，从当前国内政策环境而言，政府也希望民营医疗机构和中外合作医疗机构能够承担起高层次医疗服务，从而与公立医疗机构形成分工，满足包括医疗旅游在内的多层次的医疗服务需要。

康复套餐，如针对神经系统疾病的中医康复治疗和亚健康状况身心调理等；旅游保健套餐，如中医保健、药膳、气功、太极等；加传统医药文化套餐，对那些希望了解古老神秘的中国传统医药的旅游者来说也是一桩胜事。

上海

2009年起步，由上海市发改委、上海市商务委、上海市卫生局、上海市旅游局联合发起，上海市发改委提供“服务业引导资金”支持，交由中国医疗旅游公司负责构建及运营。平台于2010年6月16日正式投入运行，填补了中国在国际医疗旅游方面的空白。

上海市医疗旅游产品开发和推广平台于2010年6月16日召开媒体见面会，正式迈出中国进军国际医疗旅游的步伐。上海市政府各局委、苏州无锡各局委、美国驻上海领事馆、美国加州政府、保险业、旅游业、风投机构、媒体等约200人参加。作为该平台的核心合作方，上海同济大学医学院与美国加州大学戴维斯分校医学院在临床、教学、科研、护理、医院管理、公共卫生、电子医学、医疗旅游八大领域，建立了全方位战略合作伙伴关系。

上海市医疗旅游产品开发和推广平台（Shanghai Medical tourism Products & Promotion Platform，简称SHMTPPP），采用Third Party Administration(简称TPA）模式，TPA是目前医疗旅游服务中的新模式，在国际服务贸易中起着核心的作用，主要任务是分析、了解客户的需求，对医

疗服务供应单位进行符合国际标准的辅导和培训，并完成医疗旅游工作流程中的售前（产品开发、网络推广、品牌、营销、医疗服务咨询、预约软件、远程医疗技术支持、数据库、机场接待、翻译、餐饮住宿、游览等）、售后（质量监控、满意度调查、外汇结算、服务贸易统计、法律纠纷等）的相关工作，售中内容的医疗服务由医院来完成。境外所有医疗旅游公司都是TPA的模式，所有病人去海外就医都是通过TPA进行。

海南

海南目前没有一个独立纯粹和医疗机构合作发展医疗旅游的项目，海南的医院还比较专职于传统治病的医疗模式及过去医疗机构所担任的任务，并没有把旅游医疗当作自己一个发展方向，在养生保健医疗旅游方面的服务是远远不够的。

措施：海南医学院院长、教授焦解歌认为，医院应该抽出部分医生参与中医康复保健工作，将这作为海南的医疗品牌专科来发展，发展医疗旅游。根据海南的特点及成为国际旅游岛一种特殊的需要，承担这方面更重要的责任。打好医疗保健品牌，另一方面更能促进海南建设国际旅游岛的步伐。

条件：

一、具有极其充沛的土地资源，人口密度小，开发空间大，极具潜力。

二、海南具有一流人居环境。

三、海南热带海岛景观甲天下。

四、海南热带生物资源优质丰富。

五、海南独特的地理、气候环境有利于预防呼吸道传染病的流行。冬季到海口、三亚猫冬度假，已在内地老年人群中形成一种热潮。来海南过冬的北方老人年龄大多在60-80岁，身体比较健康，具有一定的经济实力，他们中的许多人来海南过冬已经成为习惯，而海南热带气候也能使老人们的常见疾病如哮喘鼻炎等呼吸道疾病、以及关节类疾病得到很好的康复。

夏季旅游话保健篇3

吃：从饮食上讲，外出旅游因水分消耗大，所以多食汤食及清淡食品为最佳，最好多吃新鲜蔬菜、水果，可适当配些瘦肉，尽量少食油炸、油腻食品，以防引起消化不良。许多人在爬山时看到泉水觉得清凉，又加上干渴，于是不管三七二十一，痛痛快快地饮一顿，其实这是不好的习惯。因为有些泉水有害矿物质超标，有的地方污染很严重，饮用后对健康不利，所以应当多以自带水或买纯净水为最佳选择，这样可避免因饮用被污染的水或不达标的水引起胃肠疾病。

穿：外出旅游穿着上首先要“舒服”。比如说鞋最好不要穿过硬皮鞋，特别是新鞋，以防磨出血泡影响行程。衣服以宽松、休闲装为佳，最好不穿西服，否则活动起来极不方便。外出时最好戴一顶遮阳帽，因夏天阳光强烈而紫外线对人的皮肤伤害很大，长时间阳光直晒会让人感到头晕，严重者会引起各种皮炎。

住：在住宿上应选择通风透光的旅店，有条件的选择星级的宾馆，睡觉前最好洗个热水澡、泡泡脚，交口果走路过多还应搓搓脚心或按摩一下小腿，这些都会加强血液循环。睡觉时最好不要整夜开着空调，以免受凉，第二天浑身无力。

游：若选择游泳项目时，首先要选择水质，不能什么样的泳池都进，特别是有些泳池中的水有小虫子，这不仅对皮肤损伤严重，还会诱发一些疾病。阳光强烈时最好不在露天游泳，因为不仅紫外线直晒皮肤，还有水的反射，都会对皮肤造成损伤。

医疗旅游文献综述篇4

一、医疗旅游的概念及特点

(一)医疗旅游的概念

国际旅游组织将医疗旅游定义为:以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务。旅游研究与市场在对全球医疗旅游的一份研究报告中将医疗旅游界定为:医疗(包括医药护理、手术治疗)为目的的,到异地(尤其指异国)停留超过一天的活动。我国学者孟卓提出,医疗旅游是指人们因定居地的医疗服务太昂贵或不太完善,到国外寻求较相宜的保健服务,并与休闲旅游相结合发展而形成的一种新的产业。张文菊提出国际医疗旅游是指人们由于住地的医疗服务不够完善或者太昂贵,到异地(尤其指异国)接受医疗护理、疾病治疗、保健等医疗服务与度假、娱乐等旅游服务的过程。

虽然目前对于医疗旅游的定义没有统一,但是在各种论文中,孟卓的定义是被采用的最为广泛的一种。这种定义从医疗旅游兴起的原因出发,概括了医疗旅游的本质特点,就是将医疗活动与旅游活动结合。

(二)医疗旅游的特点

医疗旅游作为一种特殊的旅游形式,它所具备的特点与一般的旅游方式有很大的不同。张文菊认为医疗旅游具有轻松性和享受性、保健性和康复性,高消费与经济实用的结立统一性和地域和地域性特征。高静与刘春济提出医疗旅游的特征表现为客流反向流动、高品质低价位、主导发展对客源国依赖弱。杨欣将医疗旅游的特点总结为保健性、地域性、经济实用性和时代性。樊国敬认为医疗旅游有产品国际化程度高、鲜明的保健性、地域性、时代性与高收入性、产品类别丰富和形式的多样性等特点。

二、医疗旅游的产品与效益

(一)医疗旅游产品

医疗+旅游是医疗旅游的本质,因此在医疗旅游产品中,除了单一的旅游资源的开发外,医疗产品的各类也是吸引旅游者的一大因素。张文菊提出国际医疗旅游的产品可分为:疾病治疗医疗旅游、整形美容(包括变性、驻颜)类医疗旅游、养生保健类医疗旅游、科普观光购物类医疗旅游与另类医疗旅游几类。具体来说医疗旅游产品类型比较丰富,涵盖了内外科、牙科、整形整容外科、脊椎接骨、关节造形术、肿瘤。外科移植、耳喉鼻科、神经外科、眼科等,以及提供传统医疗(如中医、印度草药)、物理疗法、豪华SPA、瑜伽等医疗服务和休闲服务[10]。王红芳认为医疗旅游产品的受众大致可分为三类:1、专门前来就医的医疗旅游者;2、前来寻求治疗的医疗旅游者;3、休闲健康护理的旅游者。

(二)医疗旅游效益分析

医疗旅游融合了传统医疗和旅游服务,拓展和延伸了传统医疗产业链及旅游产业链。陈亚红、孙遇春运用社会网络分析法,分析医疗旅游价值链网络,探讨医疗和旅游互补效应和协同效应,主要表现在销售领域、无形资产的使用(无形资产主要包括技术、品牌及文化等方面),而按照资源间的关系,协同效应表现在双方资源的共享和互补。

医疗旅游是一种特色旅游产品,它不是简单的将医疗与旅游相加,它所带来的是1+1>2的效应。张彩霞认为医疗旅游实质上是全球医疗资源的重新整合,既有利医疗旅游者医疗成本的节约,又有利于解决国家之间以及一国之内医疗资源供需不平衡的矛盾。李德辉等人医疗旅游的效益主在主要表现在增加经济收入,加深各国的联系与合作,进而带动本国医疗卫生和旅游事业的综合发展,并提升国家形象,另一方面医疗旅游增加就业岗位,维护社会稳定,与此同时,医疗旅游以医疗技术和旅游资源为依托,因此对于旅游资源和生态环境的保护,基础设施的建设与维护等方面也有很积极的作用。

三、我国医疗旅游发展研究

我国许多旅游区依山傍水的自然环境和度假疗养的完备设施非常适合拓展医疗旅游。很多的学者就我国发展医疗旅游进行了研究。研究结果表明,我国医疗旅游发展障碍主要在于(一)缺乏全格的医疗旅游市场;(二)没有建立国际医疗旅游服务形象;(三)医疗旅游的服务质量得不到保证;(四)缺乏无语言交流障碍的专业人员;(五)没有健全的保险制度与法律保障。面对这样的问题,很多的学者都提出相应的解决方案。其中高静和刘春济认为我国发展医疗旅游需要进一步明确医疗旅游的内涵与当前国际医疗旅游发展重心,把握国际医疗旅游客流流动的动因,明确国际医疗旅游竞争态势,跟踪国际企业医疗服务外包动态与趋势。李德辉等人的通过国家相关部门的重视、加大对旅游业和医疗业的投资以培养尖端人才和医疗旅游品牌建立与营销方面给出了建议。医疗旅游的发展离不开政府的支持,但是我国医疗机构的国际认证度否定不够高,应该促进更多的医疗机构进行JCI的认证,以提高客户对医疗机构的信任。医疗旅游多为跨国的医疗行为,必须加强立法,规范这种医疗行为,增大医疗保险的覆盖面才能更好的促进我国医疗旅游产业的发展。

四、小结

外出旅游保健10大守则篇5

守则一：出国前，预防注射不可少

为避免各种传染疾病，旅游前可参考旅游地点的环境，于出发前施打必要的预防针，如：流感疫苗、A型及B型肝炎疫苗、破伤风、白喉等疫苗，以及服用防疟药物等，以避免传染疾病，

守则二：多喝水

旅游时应多多补充水份，可减少肠胃不适的机率;多喝水能让皮肤水当当、拍照更美丽;飞机上多喝水，减少被传染病菌的机率;高血压、缺血性心脏病患者出游时尤需多补充水份，并应注重睡眠，随时注意血压。

守则三：长途乘坐飞机，应适时运动身体

长久乘坐飞机，抵达目的地后常会全身酸痛、下肢浮肿，可每隔一小时起身，做做简单的伸展操，并替小腿、颈部及腰背轻压按摩，减少久坐后酸痛与下肢浮肿等现象，并可预防静脉栓塞;特别提醒患有缺血性心脏病及高血压患者，长时间坐在椅子上，易造成腿上血管栓塞，进而演变为肺栓塞而猝死，因此务必每隔一段时间起身走走。

守则四：吃口香糖、打呵欠，可减少飞机起降时的耳鸣现象

每当飞机起降时，常会有耳鸣、耳痛、耳塞或晕眩感，可随身带一包口香糖，让嘴部咀嚼可减缓此现象，但如患有重感冒、慢性听力障碍或耳咽管功能不良患者，应于搭机前先找医师治疗，否则会加重不舒服的情况。

守则五：多洗手，避免生饮生食，或碰触野生动植物

旅途中最怕吃坏肚子，影响体力破坏旅游情绪，“多洗手”是预防肠胃感染的不二法门，避免生饮生食可减少受感染的机率。

守则六：抵达目的地后晒晒太阳，可舒缓时差问题

您在旅途中因为时差问题总觉得日夜颠倒吗?不妨在抵达目的地后晒晒太阳，这样可舒缓时差问题，这是因为人体的生理时钟会随着太阳起降而自行调节之故，如果这样还是让您无法入眠，可以服用少量辅助入眠，

资料

守则七：睡眠充足，保持旅游好体力，走太多路可热敷减缓酸痛

出门旅游难免要多多走路，因此让自己有充足的睡眠是很重要的，尤其是心血管疾病患者，务必要有充足的睡眠与良好的饮食，以避免血压突然升高的问题。在环境的改变下，充份的`睡眠可减少皮肤长痘痘及出现黑眼圈的机率。如果您实在走到腿酸脚痛，建议可浸泡热水、按摩以舒缓酸痛。

守则八：做好防晒及皮肤保养措施，留下美丽回忆

旅途中因为环境及生活作息的改变，皮肤是第一个人体警报器，如果到气候湿热的国家，应做好防晒措施，到寒冷的国度，则应注意皮肤冻伤，并提高保养品的油质，脸上若无暇疵，回忆就更美丽。

守则九：准备好足够的药物，必要时出国前先找医师讨论一下

旅途中有各式各样的健康问题，尤其本身有心血管疾病、慢性病或过敏等身体问题者，一定要在出门前准备好足够的药物，患者可凭机票影本向医师预拿最多二个月的药物随身携带，出国前最好找医师谈一谈，做好预防措施。而原本有筋骨方面疾病的患者，应准备内服及外用药，并准备护膝等复健用品。

守则十：准备工作做得好，出国旅游没烦恼

医疗旅游热背后篇6

当旅游业升级遇到医疗服务全球化，就融合出了一个新鲜门类—医疗旅游。韩国只是众多医疗旅游目的地的一个缩影。美国、瑞士、德国、日本、泰国、马來西亚等都已经是中国人的热门选择。

对全球医疗旅游总产值，德勤、麦肯锡咨询公司等机构的测算虽略有差异，但一般认为近年以年均约20%的速度增长。被引用最广泛的一组数据是，2000年全球医疗旅游总产值不足100亿美元，2005年200亿美元，2010年400亿美元，目前达1000亿美元。

在这个千亿美元的巨大产业中，已经挤满了中国消费者。

中国市场刚起步

去国外就医，从前对中国老百姓来说遥不可及，而近年来，却离中国普通人的生活越来越近。

“人们开始意识到看病还有去国外这种选择。”北京名仕优翔国际旅行股份有限公司副总经理刘志恒对《瞭望东方周刊》表示。他隔三差五就会带团队去国外实地考察医院。

在各种五花八门的注解中，要给“医疗旅游”找到一个最为确切的定义，实不容易。世界旅游组织认为这是以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务。这样说来，去瑞士注射羊胎素，去日本筛查癌症，去韩国做整形美容，甚至去泰国做SPA、避世静修、印度瑜珈均属此范畴。

实际上，医疗旅游业内有“轻重”之分。北京盛诺一家医院管理有限公司总经理蔡强告诉《瞭望东方周刊》，以健康或亚健康人士为主的海外体检、美容、抗衰老等医疗游项目属于较轻的医疗游，而以纯粹的大病治疗为主要内容的医疗游则属于较重、较严肃的类别，比如癌症、心脑血管疾病、神经系统疾病、内分泌疾病的境外治疗。

异国求医并不容易，各种医疗旅游服务机构顺势而生。刘志恒告诉《瞭望东方周刊》，“我们创业的起点，其实就是因为自己的需求得不到满足。”

但是大多数此类公司成立之后，情况并非想象中那样理想。本刊在采访几家医疗旅游服务机构时，经常能听到大同小异的凄惨回忆。起初都是无人问津，半年、一年没有客户是常态，直到现在，中国国内医疗旅游市场也才刚刚被激发。

然而，医疗旅游在国外已是如火如荼。最为中国人耳熟的当属韩国整形美容术。据说每年有十万中国人前往韩国接受整形美容。2012年，中国首次超越美国成为赴韩国医疗旅游人数最多的国家。

近年来，医疗旅游产业重心正移步亚太。从市场份额来看，亚洲已是全球医疗旅游排头兵，其中又以泰国、马来西亚、印度所占份额靠前，新加坡、韩国、日本等国医疗旅游也处勃兴。

泰国已经成为世界医疗旅游产业的“领头羊”，目前泰国正欲打造“世界医疗旅游服务中心”。马来西亚也是雄心勃勃，要打造“下一个顶尖亚洲医疗旅游目的地”。新加坡则下定决心打造“亚洲的医疗中心”。菲律宾也定下目标，要在2015年实现医疗旅游收入30亿美元。

台湾起步较慢，在2010年前后开始加大力度吸引大陆民众赴台医疗旅游。几年之间台湾医疗旅游产业也已基本形成规模，赴台就医的大陆民众逐渐增多。台湾长庚医院称，大陆民众赴台就医主要以整形外科、儿童内科及骨科为主。

台湾中华旅游医疗协会与大陆中国保健协会曾于2010 年前后大力推动两岸旅游医疗保健合作。踩线、考察、研讨相当热络，只是最终没能顺利落实。

中国保健协会副秘书长王钟告诉《瞭望东方周刊》：“我们考虑到了风险太大，两岸一些相关政策也不明朗，最后也就没有推动下去了。”

医疗资源不均衡促成千亿美元市场

清华大学医院管理研究院、清华大学医药卫生研究中心主任刘庭芳长期跟踪研究医疗旅游，早在1990年代在海南卫生机构工作时，就力推海南省发展医疗旅游。

“医疗旅游并非医疗、旅游简单相加，它涉及两个产业的跨界融合。这里面包含很细致的服务。目前，全球范围尤其是亚太地区的医疗旅游主要以整形美容为主，也比较乱。” 刘庭芳在接受《瞭望东方周刊》采访时表示。

世界卫生组织的调研数据显示，人们对医疗保健相关问题关注度已经高于经济、住房、犯罪。与此同时，全球各国医疗体系的共性危机几乎都是脆弱的医疗保健体系以及医疗资源的不均衡和稀缺性。

于是，越来越多的人开始在全球范围内选择就医，希望获得安全优质、可支付性强的医疗资源，医疗旅游产业便开始兴起。

医疗旅游并不一定是医疗系统欠发达国家的人去发达国家，相反的情况也会发生。比如欧美一些国家的人去东欧、非洲国家看病旅游，主要考虑的可能是性价比。中国人去国外医疗旅游，则考虑医疗质量、新技术、新特药，甚至是追求更加人性化的服务。目前去国外就医的中国人一般是中等及以上收入群体。

因此，有专家认为，医疗旅游主要是利用不同国家、地区医疗服务性价比级差，而进行的一种跨国迁徙性医疗行为。

性价比当然是人们选择医疗旅游目的地的重要指标之一，一些健康保险公司甚至主动与国外机构合作，将自己的患者送到其他国家治疗。

比如，植牙在英国需要2200英镑，在匈牙利只需约750英镑；腹部抽脂在英国需要4000英镑，在波兰则只需一半左右；心脏搭桥在美国花费超过14万美元，在阿根廷可能只需1万美元；美国人乐于前往哥斯达黎加进行整容手术，因为他们能节约五成到七成的开销。

德国有医保机构调查显示，自2004年以来，去波兰等东欧国家医疗旅游的人越来越多，大多数出于经济原因，意大利一些诊所甚至可以直接刷德国保险卡。法国旅游部门的调查也表明，越来越多法国人利用长假到一些医疗费用相对较低的国家进行医疗旅游。

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英国人也不例外，到保加利亚看牙费用加上交通、住宿、旅游消费，英国人还能节省七成费用。2008年全球金融危机又助推了一波保加利亚牙科游新浪潮。

当然，对于疾病治疗来说，医疗技术是必须考虑的选项。因此，对于一些疑难病症，很多人最终选择美国等发达国家寻求治疗。据说，通过哈佛大学医学院附属麻省总医院会诊，九成诊断或治疗方案有所优化。

医疗旅游的兴起，也缘于全球旅游业升级的机遇。局限于“下车看庙、上车睡觉”的观光游，让追求更好体验的游客感到烦恼。旅游业向体验游转型，旅游散客化、自由行日趋明显。

旅游和医疗两个产业融合以后，旅游业者发现游客“含金量”猛增。据国外一些机构统计，医疗旅游个人平均花费是一般旅游的2倍以上，甚至达到6倍之多。

博鳌亚洲论坛2011年年会发布报告称，亚洲已经成为全球最富有潜力的医疗旅游服务市场，2007年亚洲医疗旅游服务收入就已达340亿美元，占全球市场份额的12.7%。一些观察者据此认为，中国将成为下一个医疗旅游热门国家。不过，短期内这可能还只是一个期许。据世界卫生组织对医疗输出国的研究表明，俄罗斯、加拿大、澳大利亚、非洲、中国都是医疗旅游的客源输出国。

国内多地图谋医疗旅游蛋糕

据本刊观察，上海、海南、云南、甘肅、北京等地开始加大医疗旅游发展力度。上海和北京均在郊县建设高端医疗园区，但两地均不见明显成效。上海虽早早就提出要打造“亚洲的医疗中心”，现实业绩却并不支撑这一宏图伟略。

刘庭芳对告诉本刊记者：“中国周边多个国家的医疗旅游已经欣欣向荣，我们却更像‘四面楚歌’。目前中国基本是客源净输出，几乎没有来中国看病的。”

一些机构在推介中往往会提及国外医疗机构技术先进、新药多、服务规范、医学人文关怀周到、没有潜规则等吸引中国客户，当然价格较贵。

毫无疑问中国也有高端优质的医疗资源，并且在中医中药、中西医结合方面取得的显著成效逐渐得到国际认可。甘肃就正着力进行挖掘中医药医疗旅游资源。但是，中国医疗旅游产业整体还处于起步阶段，一些短板暂时还没补齐。

刘庭芳对本刊记者表示：“旅游都有共性，差别在于医疗。中国有限的优质医疗资源过于集中在公立医院，高端医疗资源供给不足限制了医疗旅游产业发展。”

也有一些业者提出，中国的医疗机构通过国际医疗认证的太少，这些都对医疗旅游形成制约。如果要接待国际医疗旅游客人，国内医疗机构仅仅是支付体系、管理流程就需要大动筋骨。

此外，医疗旅游产业发展较早、较好的国家，都有各自享誉世界的品牌项目。比如瑞士的羊胎素注射，德国的干细胞应用研究、日本的癌症早期筛查、韩国的整形美容等誉满全球。

刘志恒告诉本刊：“听说有到瑞士以外的国家，或者专门请瑞士医生到中国来注射羊胎素，其实这都存在很大疑问。因为能用羊胚胎抗衰老治疗的医院，需要有相关资质。”

海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区已获得中央政府给予的众多优惠政策，而且大部分优惠政策的突破尺度甚至超过上海自贸区针对医疗领域的相关政策。比如，允许先行区根据自身的技术能力，申报开展干细胞临床研究等前沿医疗技术研究项目。

干细胞研究是现今最为活跃的科学研究领域之一，也被认为是治疗重大疾病和研发新药的潜在方法。清华大学医学院免疫学研究所博士张明徽告诉《瞭望东方周刊》：“德国干细胞制剂已纳入药品管理范畴，但是国内这一领域的研究还没有实质性突破。”

基于密切的观察，刘庭芳认为：“海南虽然有国际旅游岛的宽松政策，但是医疗旅游产业发展缓慢，基本上还是雷声大雨点小。”

他认为，海南医疗硬件有很大的提升，但是综合管理服务水平还存在很大距离。海南可以加强与国内大城市机构合作，与周边国家机构合作打造国际医疗旅游联合体引进服务。

如何确保安全和高质量是关键因素之一，风险的控制在国外也不是无懈可击。比如，2008年3月新华社报道称英国一家消费者权益保护团体指出医疗旅游存在各种问题，超过四分之一的英国医疗旅游者反映术后没有得到必需护理。

对于中国来说，医疗旅游还只是个交叉融合的新兴服务形式，适用法律法规更为模糊。一些医疗旅游服务机构不知道自己所提供的服务更像是旅游服务，还是更像医疗服务。同样说不清楚的是自己的行业主管部门，究竟是卫生行政部门，还是旅游部门。

刘庭芳呼吁在政策上要进一步创造环境发展多层次医疗市场，规范国际医疗旅游准入标准，避免鱼龙混杂。

国外医疗旅游研究综述篇7

1 医疗旅游研究概况和研究方法分析

笔者于2015年5月,以“medical”与“tourism”、“travel”、“tourists”为组合检索词,在Elsiver、Jusor等外文数据库近十年(2006-2015)的文献进行并列搜索,经筛选,共获得相关外文文献72篇。将文献进行年份、来源、研究主题、研究方法统计分析。

1.1 医疗旅游研究概况分析

1.1.1 期刊论文按年份统计

从表1和图1中发现,2006年到2015年,医疗旅游发展不稳定,呈波浪上升趋势。2007年到2009年篇数较少,2010年后发展迅速,但最多是14篇。由此看出,国外对医疗旅游研究尚处于初级阶段,研究成果并不丰富,亟需更多学者丰富和完善。

1.1.2 期刊文献按文献来源统计

由于外文文献来源较为广泛,笔者主要对主流杂志进行统计,占篇数较少的期刊统一用其他来源表示。文献大部分发表在质量上乘的期刊,但总体数量较少,未来需要在数量上继续加强(见表2)。

1.1.3期刊文献按研究主题统计

外文文献的研究主题较为广泛,一篇文章有时包含多个主题,主题间会有重复。为保证总数量统一,将包含多主体的文献统一归纳为综合研究。医疗旅游的综合研究、驱动因素、医疗手术等研究较广泛,而监管、成本、口碑、供应链研究却涉足较少(见表3)。这为学者们未来的研究提供思路和方向。

1.2 医疗旅游研究方法

国外较多采用描述性研究法、问卷调查法(包括线上和线下的调查)和实证研究法等,也有个别学者采用关键路径分析法,对引文进行信息跟踪。Yousra采用Netnography数据分析方法,分析网上收集的资料,这是一种新的定性方法[1]。部分学者利用模型统计,例如采用Superdecision软件,建立ANP模型,也有学者采用自回归滞后模型框架对数据进行分析(见表4)。

2 医疗旅游研究内容

2.1 医疗旅游的概念

医疗旅游在20世纪后期出现并迅速崛起,于90年代末发生爆炸性的增长[2]。世界卫生组织认为医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。国外学者对医疗旅游概念从旅游形式、目的等方面探讨(见表5)。

目前,医疗旅游的概念缺乏科学、统一的定义,大多数学者仅从医疗旅游的某一个方面阐述。通过整理,笔者主要将医疗旅游的概念分三类:1.目的说:为了达到某种医疗目的进行医疗旅游,例如获得治疗、寻求身体解放等;2.优势说:由于医疗旅游的种种优势而诱使人们跨国寻找医疗,例如成本低、易获得等优点;3.过程说:寻求医疗治疗过程中,享受度假、观光。

2.2 医疗旅游的特征

医疗旅游是融合医学治疗与旅游观光的独特旅游方式,它呈现出不同的特征,主要表现为以下三点:

2.2.1 反向流动特征

在过去的二十年里,“反全球化”态势已经形成。为了医疗保健,发达国家的患者旅行到欠发达国家,涉及成本、可接触的治疗等原因,揭示了保健领域的内隐观念[2]。Sammita认为这批反向流向的患者,是为了规避他们自己国家的健康护理服务———它们是难以接触的、不受欢迎的、伴有负担过重的公共卫生系统和长时间的等待[11]。

2.2.2 短距离流动特征

欧洲、泰国、印度等国家的患者跨越国界,到有类似的(或补充)设施和文化的邻近国家,并且旅行成本最小化[2]。John认为医疗旅游不是乘坐航运从北方国家到南方国家,它是相对短距离的、区域的、交叉边界的、离散的(不跨越文化的界限)和有限的吸引力[12]。

2.2.3 移民返回特征

许多医疗游客是海外移民,特别是美国的墨西哥人、印度和中东的移民。同样,第二代海外移民,包括阿拉伯人和印度人,为了医疗护理迁移到“合适”的文化环境里[2]。他们是为了在熟悉的文化背景里寻求更便宜的医疗护理[12]。

2.3 医疗旅游发展的影响因素

2.3.1 医疗旅游发展的驱动因素

Laura等认为价格是吸引患者最主要的因素,并对部分国家的医疗服务成本进行描述(见图2)[3]。宗教研究较少,但是重要性不容忽视.Shahzad通过对沙特阿拉伯地区的研究,发现许多拥有宗教信仰的穆斯林到神圣场所进行精神活动和愈合过程。许多终末期疾病患者或有老年问题的患者在治疗过程中,愿意呆在神圣的地方[9]。具体的学者研究如下(见表6)。

2.3.2 医疗旅游发展的阻碍因素

地理和文化影响流动性,语言障碍、财政限制和信息缺乏限制游玩的意愿[2]。Vincent以香港为例,认为政府的支持力度小、政策法规的限制、法律和监管的约束等是阻碍地区医疗旅游发展的重要因素[17]。事故、伤害和与健康相关的风险,会对游客的体验或感知产生不利影响,反过来负面影响医疗旅游的需求[18]。印度是个多种族和多宗教的国家,各种族因为地区经济发展的差异、语言和宗教信仰等问题,骚扰与屠杀事件不断,教派纷争也没停止过,对医疗旅游产生不利影响[19]。伦理约束越来越重要,某些手术在客源国是禁止的(例如堕胎等)。还有种最极端的旅行形式———患者旅游到其他国家寻求安乐死,这在法律和道德方面都是不允许的[13]。

2.4 医疗旅游的正负效益

2.4.1 医疗旅游的正效益

医疗旅游的前景广阔,带来许多经济和社会效益。据益普索民意调查,涉及24个国家的成年人,超过三分之一的受访者称对医疗旅游服务感兴趣[20]。全球每年超过3700万个与健康相关的旅行,产生超过330亿英镑的价值,带来100亿美元收入,并稳步增长[9]。医疗旅游的成长对目的地国家的旅游业和医疗卫生行业注入了繁荣[8]。整个旅游业的基础设施从这个商机里获得相当多的利益[2]。发展中国家的人们到发达国家寻求新的技术和技能,提升了个人和医院的素质[9]。Ufuk等认为外汇收入会导致卫生保健市场的扩张,新的就业机会将减少失业问题,还使国家之间的信息和技术转让[21]。

2.4.2 医疗旅游的负效益

医疗旅游在发展的同时,不可避免地也带来负效益。Thomas认为医疗旅游会削弱贫富之间卫生资源分配的公平性[8]。外国病人受益于成熟的民营医院,而当地人只能获得基本的卫生设施[4]。在印度,,许多医生和护士移民海外,去赚更多的钱,导致人才流失[13]。在服务质量方面也会出现负效益。首先,事故风险会更大,许多国家没有针对医疗事故的严格法律,出现医疗事故有较少的法律追诉权。其次,国外医院有质量认可的较少,护理的质量缺乏保证[22]。目的地国家也缺乏对后续护理的关注。手术后可能出现并发症,病人一旦返回家中,可能会造成不良后果[4]。他们对于高水平的医疗和护理服务的需求和渴望,也使得本国的医疗体系负担过重。同时,治疗后产生的并发症或感染、康复治疗产生的费用都转嫁到客源国的医疗体系[23]。每年返回英国的医疗游客的后续治疗,花费大概1000万英镑至1600万英镑[24]。王颖认为,部分特殊的医疗项目(如器官移植等)仅在某些国家合法,但其科学性和伦理性却备受争议[25]。

2.5 医疗旅游的区域

医疗旅游的实践广泛,学者们对医疗旅游的研究有一定突破。Sammita等认为亚洲是最具潜力的医疗旅游的世界领袖。凭借价格、国际认可、卫生设施良好等优势,印度、新加坡等亚洲国家都在宣传自己是“医疗旅游的主要目的地”[11]。但医疗旅游为需要保健旅游的人带来健康和快乐以及很好的经济效益的同时,也存在资格认证、人身安全等风险[26]。

Ioannis等人分析了希腊的资源、网络信息技术的发展以及酒店高管对医疗旅游业的投资意愿,认为医疗旅游业前景广阔,对希腊国民经济具有重要作用[10]。Anahi等人发现阿根廷利用互联网营销它的独特性,通过将原欧洲国家提供的独特自然美景与顶级医学美容的特殊复杂性相结合,并将探戈意象部署成一个强大的广告工具,融入整容旅游的术前和术后过程中[27]。

Ji和Tae通过对韩国济州岛的日本游客、韩国游客、中国游客的偏好研究发现,日本游客展示了旅游集中偏好,对审美治疗和大手术有着双向需求,重视医疗和保健服务以及信息和保险。中国游客呈现出以治疗为重点的特征,对小手术、审美治疗和医疗保健服务有着高需求。韩国游客表现出旅游经验偏好,专注与信息、保险和医疗保健服务相关的元素[15]。Murat等人通过对土耳其的坎加尔鱼泉的优势和顾客感知的调查,为坎加尔鱼泉的营销和未来发展提供建议[28]。

Farhad等对在伊斯法罕的不孕不育夫妇的问卷调查时发现,成本、距离、法律和道德限制以及宗教伦理等问题影响目的地选择[29]。而Laura[3]、Neil[30]等学者关注医疗旅游的研究缺陷问题,主要集中在数据和关键指标的缺乏等。

3 结论与展望

从以上分析初步得出:从2006年到2015年,医疗旅游发展不稳定,研究数量呈波浪上升的趋势,目前还处于初级阶段;医疗旅游文献来源较为广泛,大部分发表在质量较高的期刊上,但研究数量较少;医疗旅游的综合研究、驱动因素、医疗手术等研究比重较大,而其他方面涉及较少;研究多采用描述性研究法、问卷调查法(包括线上和线下的调查)、实证研究法等方法;医疗旅游的概念还未形成统一;医疗旅游的特征主要包括反向流动、短距离流动、移民返回;在影响因素方面,成本是最主要的影响因素,等待时间长短、发展中国家优质的服务等是影响医疗旅游的驱动因素;语言障碍、财政和法律的限制等是重要的阻碍因素;医疗旅游对社会和经济产生正效益的同时,不可避免地出现负效益;区域研究也有一定的深入,为推动区域的发展提供了借鉴。

经过以上对国外医疗旅游研究的总结发现,研究成果有了一定的发展,采用定性研究方法和定量研究方法,注重对数据的调查和挖掘,从而极大地推动了国外医疗旅游研究的进程。但仍然存在诸多问题:1.对医疗旅游的概念研究不少,但还未达成统一意见。未来可以在理论方面进一步探索;2.研究集中于医疗旅游知识整合的基础上,偏向于理论梳理,缺乏医疗旅游具体的数据和指标,尤其是医疗服务对进出口国的经济影响,研究缺乏一定科学性;3.跨学科的研究较少,主要利用市场营销学、传播学的研究成果,综合性较差。可适当运用信息处理学、社会语言学等多学科理论成果,并加强心理研究机制的运用等,可为旅游地和其他利益相关者提供理论指导。结合医疗旅游目的地与第三方合作、医疗旅游的价值等方向,进行分类研究。

对海南医疗旅游的现状分析篇8

作为一种新型旅游项目,医疗旅游结合了旅游业和医疗业。跨国范围内的医疗旅游产品存在众多差异,如价格定位,技术保障,文化背景等。越来越多的国家和地区开始重视医疗旅游事业,并从中获取了高额的利润。本文主要分析了当前我国医疗旅游事业的发展现状,剖析产业发展中的优势和不足,合理分析产业发展瓶颈,寻找产业发展的出路。

一、海南发展医疗旅游的意义

1、有利于产业链的增长,创造更多经济增长点。

医疗旅游将医疗器械、生产企业生物制药、相关企业等和旅游资源进行创新性的结合,促进了各种资源之间的相互融合,使得医疗、旅游这两个貌似不相关的行业得到有机结合。她的发展对于整个海南省的旅游资源的开发都具有重要的作用,对于促进全省经济的发展效用显著。

2、有利于提升海南医疗旅游的发展知名度。

要想使医疗旅游得到顺利的开展,就必须加强地区医疗机构的软硬件条件的建设,这就要求医疗机构在人才、设备、环境、服务、质量等各个方面不断完善、全面提升,从而达到国际化的标准化水平,高质量的医疗体系本身也可以相应地提高地区的知名度。

3、有利于海南旅游业健康可持续发展,增强竞争力。

作为一种新兴的产业发展项目,医疗旅游在调整旅游产业结构和发展。低碳经济社会方面有积极推动作用。同时,通过制造良好的舆论氛围,可以有效地转变经济增长方式,将海南旅游业引向可持续发展的道路。

二、海南发展医疗旅游的SWOT分析

1、S(Strengths)——优势分析

(1)传统中医药游独具特色。医药特色和自然环境有机结合与发展,通过实践和创新形成了新型康复保健模式。三亚市中医院已经和多个国家签订了相关合同,接待了不计其数的国际游客到他们的医院进行中医疗养和观光。

(2)医疗保健资源丰富优质。海南岛环境优越、海岛资源丰富。岛上具备医疗保健功能的森林、海滨矿泉等资源质优、丰富,而且分布广泛,再加上海南的温泉数量多、分布广、种类全、开发的形态更是各显其长。

(3)消费价格低廉。高昂的医疗费用是刺激医疗旅游产业在全球范围内快速兴起的原因,医疗旅游涉及的费用低廉,这是该产业最吸引众多游客的关键因素。海南医疗服务价格明显低于发达国家水平和一些开展医疗旅游比较发达的亚洲国家。

(5)交通业发达,海陆空交通网络覆盖范围大。海南省是我国著名的旅游大省,随着海南国际旅游岛建设项目的逐步启动,使得海南省的交通业发展迅猛,交通网络覆盖范围广,呈现辐射式结构覆盖带岛内大部分地区。交通业的发展,极大的促进了海南医疗旅游事业的发展。

2、W(weaknesses)——劣势分析

(1)人员素质不高,专业知识缺乏。海南省在医疗方面的人员数量较为缺乏,据统计,拥有执业医师(含执业助理医生)的比例仅为每千人1.61,比全国平均水平低了0.14。而经济水平比较发达的地区例如海口、三亚等,也仅仅知识达到每千人2.51和1.99人,与国内一线城市相比还有很大的差距。

(2)医疗机构缺乏国际认证。医疗服务质量和效果是众多医疗旅游者在选择医疗旅游场所时考虑最多的一个问题,作为判断医疗旅游地的标准体系。JCI是国际卫生组织认证联合委员会用来对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构,同时也是全球公认的医院安全和规范管理的标准。迄今为止,全球已有四十多个国家为了鼓励、支持和推动海南医疗旅游的发展。而海南通过JCI认证医院目前仍为零。

(3)医疗旅游缺乏宣传,产品没有足够的竞争力。如:新加坡在印度尼西亚8个城市进行广告宣传,印度则利用博览会进行医疗旅游推广,匈牙利更是将“健康旅游年”作为2003年的旅游主题。相比之下,国内医疗旅游市场缺乏足够而有效的宣传促销策略。很多人对医疗旅游认识不深,甚至存在错误观念。众多不利因素使得海南医疗旅游进程发展相对滞后。

3、O(opportunities)——机遇分析

(1)国际旅游岛建设正逢时机,多方政策予以鼓励支持。近年来,国家和当地政府越来越重视旅游产业的发展,并将建设国际旅游岛定为国家随着国际旅游岛的建设正式上升成为国家战略,海南的旅游业发展迎来了新的发展机遇。

(2)具有较好的市场前景以及来自各地的客源。相对来说,海南省旅游的国际客源方面的资源还是十分丰富,英国、加拿大、法国、德国等发达国家每年出境医疗旅游的人数也在逐年增加其次,国内客源资源丰富,老人是健康医疗服务市场的高需人群,是开展医疗旅游的重要客源资源

4、T(threats)——威胁分析

(1)国际竞争激烈。医疗旅游事业在周边国家发展迅速,作为亚洲医疗旅游的佼佼者,我国的医疗旅游发展一直处于领先优势,高水平的医疗技术和优质的服务成为吸引国内外游客的重要因素。印度也有世界一流的医疗服务,并且发展极为迅速,以每年30%的增幅飞速发展。

(2)国内竞争激烈。在全球医疗旅游浪潮的推动下,我国也正在积极发展该产业。香港台湾起步早,经验成熟,市场竞争力大,北京上海成都广州等城市医疗资源先进,后劲足。

结语

中国国际医疗旅游准入制度构建研究篇9

医疗行业关乎患者的生命健康。早在1994年原卫生部和国务院就出台了《医疗机构基本标准》《医疗机构管理条例》及其实施细则,并分别于1999年和2008年出台了《执业医师法》和《护士管理条例》,后又陆续出台了《美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行)》《中医医院医疗设备配置标准》等对医疗行业准入标准做出较为明确的规定。由此可以看出医疗准入的必要性。

医疗旅游相对于国内医疗服务而言有其特殊性,主要体现在以下几方面:(1)营利性。医疗旅游产业的目的是发展高端服务业,创造新的经济增长点。(2)高质量。吸引外国人进行医疗旅游必须要保证医疗服务的高质量。高质量主要体现在医疗技术水平和医疗服务质量两个方面。(3)品牌重要性。医疗旅游是全球化的产物,也是中国对外展现国家软实力的一种方式。通过优质服务让外国人口口相传,比之政府耗费巨资对外宣传要更有效,也更经济。所以,创造品牌是国家医疗旅游战略发展的重要组成部分。(4)纠纷复杂性。对于跨国医疗来说,出现医疗纠纷涉及医疗保险制度、取证、签证等问题,将给患者带来极大不便。因此,本着高于国内现有医疗标准的总体原则,应构建更加严格的国际医疗服务准入制度体系。

2 资料与方法

2.1 文献综述

通过文献检索,查阅期刊、研究报告、政策文件及灰色文献,对国际医疗旅游发展现状、行业特殊性、国内外成功经验以及医疗机构准入标准等各维度的国内外对比进行系统分析,并根据文献综述内容,对国际医疗旅游准入政策调查问卷进行修订与完善。

2.2 问卷调查

根据研究需要,设计《国际医疗旅游医疗机构现状调查问卷》,为国际医疗旅游医疗机构准入制度的政策建议提供专家意见。调查问卷包括主观题与客观题,涉及宏观政策、准入制度、运营服务、评审评价四个主要部分,共67题,其中准入制度相关19题。调查对象为4所已开展国际医疗旅游服务的医院医务人员。调查采用随机抽样方式,共发放问卷200份,回收问卷156份,回收率78%,回收问卷有效率100%。

3 结果

医疗服务流程复杂, 且涉及多个维度,其服务准入主要包括医疗机构部门、医护人员、医疗技术、医用设备及非医疗服务准入内容。从上述五个维度,在与国内外现有相关准入制度进行比较研究的基础上,就中国国际医疗旅游服务行业的准入制度体系构建提出相关意见和建议。因为泰国曼谷康民医院(下文简称“康民医院”)与中国和睦家医院在国际医疗旅游方面较为典型,故本文主要以这两所医院进行经验借鉴与比较研究。

3.1 医院部门设置准入

医院部门设置分为临床科室与非医疗部门两部分。在临床科室方面,将我国《医疗机构基本标准(试行)》与泰国康民医院开设科室的规定进行比较,可以发现,国内科室较为因袭传统和偏于基础,而类似康民医院开设的旅行疾病防治、疼痛管理、睡眠管理、行为健康等偏重健康管理和人文关怀的科室在我国则少见。非医疗部门设置方面,国内医院大多缺乏包括国际病人协助中心、国际联络中心、医疗海外联络中心等在内的为国际医疗旅游服务的部门。研究发现,康民医院与和睦家医院都设置了较为完善的国际医疗旅游服务部门,为就诊患者提供咨询、预约、接待、翻译等服务,并协助患者办理保险、签证、预订机票、住宿等。因此,中国未来同样需要完善相关非医疗部门设置。

3.2 医护人员准入

医护人员是医疗机构成功运转的核心与关键。康民医院的开放床位与卫生技术人员之比是1:3.8,和睦家医院这一比例是1:5。充足的人力资源才能够保障医院为医疗旅游患者提供更加周到细致的服务。此外,医护人员执业资质对医疗旅游服务质量安全至关重要。康民医院的1300多名执业医师均受过欧美培训,并获得泰国或美国等专科委员会认证。新加坡2003年对护士的学历要求规定为参加护士课程,并建立了注册制度。[1]有学者认为,受教育水平、工作经历、职业发展、工作满意度、质量教育是影响护士胜任力的重要因素,因此应该从这几个方面建立相应的医疗旅游护士准入标准[2]。

3.3 医疗技术准入

安全及效能是国际上医疗技术准入管理的首要目标,并逐渐扩大到效果、效率和生命伦理范围[3]。目前,新医疗技术不断发展,在造福人类的同时也带来生命伦理和医疗费用飙升的问题。为此,各国成立医疗技术准入评估机构以及国际机构对医疗技术准入进行评估。英国的医疗技术评估机构每年以专家对现行医疗技术迹象所做出的评估为基础,负责制定全英国医疗技术准入总体规划;美国由国家卫生研究院、健康保险公司、医院协会、医生协会、医学会、医院等多家机构共同参与,但因标准不一导致评估结果的权威性和一致性均难以保证[3]。我国一般科室技术以及重点专科技术在《三级综合医院临床科室技术标准》中有明确规定。对于《限制临床应用的医疗技术(2015版)》中规定的医疗技术实行备案管理;医疗机构根据自身功能、任务、条件和能力,综合评估是否开展限制临床应用的医疗技术。从以上国内外对比可知,英国和中国在医疗技术准入方面执行的是明确的国家标准,而美国则无统一标准。鉴于国际医疗旅游的特殊性,未来在制定系统的技术准入标准的同时,也应加强相关标准的执行落实。

3.4 医用设备配置

医用设备是开展医疗服务的重要工具,其配置的种类和数量关系到医疗机构所能提供的医疗服务及质量。由于一些医用设备价格昂贵,过分投入将导致资源浪费和医疗费用过高,因此国外对于医用设备的配置多实行宏观总控。美国的CT和MRI配置水平按每百万人口计算分别为1 3 . 3 和7.6台[4]。法国对于MRI、血液透析机和直线加速器的配置最高标准分别为每百万人1.67、45和6台[5]。医用设备配置的不足将导致诊疗活动开展不便,不利于医疗旅游事业的发展。因此,在宏观总控的基础上,应借鉴现已开展医疗旅游服务的医院设备配置经验寻找最佳配置方式。目前我国大型医用设备分为甲乙两类。甲类设备包括伽玛射线立体定位治疗系统(γ刀)、正电子发射计算机断层扫描仪(PET—CT)、内窥镜手术器械控制系统(da Vnici S)等11种,乙类设备包括MRI、CT、DSA、LA、SPECT等五种。然而,除了在《三级综合医院评审标准( 2 0 1 5 ) 》中规定三甲医院应至少配备CT、DSA、MRI、血液净化等设备外,尚没有具体政策规定综合医院所应配备的最低医用设备标准。调查结果显示,被调查医院多配有PET-CT、X线立体定向放射治疗系统、内窥镜手术器械控制系统、PET-MR、达芬奇外科手术系统等甲类大型设备以及MRI、CT、DSA、LA等乙类设备,且近6 8 % 的被调查人员认为现有配置合理。通过对比分析康民医院、协和医院以及和睦家医院大型医用设备配置情况发现,国内外顶级医院均配备有高端医用设备,并不存在巨大差距。未来在医疗旅游设备配置时,应根据医院功能、科室设置、患者需求等进行合理配备。

3.5 非医疗服务配置准入

国际医疗旅游非医疗服务涉及语言、膳食、病房配置、保险、签证等。由于保险问题相对复杂、签证则属于国家对外开放政策范畴,因此另行研究。本研究仅对语言、膳食、病房配置三方面进行国内外比较。

3.5.1 语言服务。康民医院可提供25种语言服务,其中客户服务部工作人员来自14个国家,可提供14种语言的服务,另有口译员可提供其他11种语言的翻译服务;和睦家医院客服人员来自9个国家,有25种工作语言,可提供40种语言电话系统翻译服务。

3.5.2 膳食服务。康民医院可向患者提供泰式、西式、阿拉伯式等多种膳食服务;和睦家医院可提供中式、西式膳食。

3.5.3 病房配置。和睦家医院只提供单人间病房,而康民医院可提供从平价4人间到豪华套房的多种可选病房服务。

康民医院与和睦家医院均可为患者提供多层次、全方位的语言交流服务,满足外国患者的就诊需求。由此可见,语言服务是国际医疗旅游服务的重要内容;语言服务能力不足则会极大地限制医疗旅游产业的发展。在膳食方面,我国现有一些医院菜式粗糙,品种较少,存在很大改善空间。在病房配置方面,除了必要的治疗设施外,鲜有WIFI、可收看国外频道的电视等。虽然部分医院已开始有尊重患者隐私的意识,但服务设施还需要更加完善,以适应国际医疗旅游服务的更高要求。

4 国际医疗旅游医疗机构准入制度构建建议

4.1 中医科设置标准

医疗旅游既有以“治”为主的医学技术主导型,也有以“疗”为主的康复疗养主导型。我国应该着力发展“治”+“疗”兼顾的传统医学型。中医是中国特色的健康服务资源。因此, 在临床科室设置方面, 建议国际医疗旅游医疗机构设置中医或中西医结合科室,并将其建设成特色品牌科室。突出“治未病”特色,发展中医药养生、保健、医疗、康复“一条龙”服务,体现疾病预防、健康维护、慢病管理等特色。

4.2 非医疗服务部门设置标准

为了给国际医疗旅游患者提供“一条龙”优质服务,建议国际医疗旅游机构内设立相应的客户服务部门,专门负责咨询、预约、签证、保险、旅游、翻译、机票住宿预订等非医疗服务。也可借鉴康民医院经验,设立海外联络中心,在满足国外客户咨询等服务需求的同时进行医院推广营销。

4.3 医护人员资质准入标准设置

为了更好地保证医疗旅游的质量与安全,应提高行业医护人员的准入标准。建议执业医师至少应是医学硕士毕业,并经过住院医师规范化培训,以获得主治医师职称为宜,拥有国际资格认证更佳,而且至少能用流利的英语与患者进行沟通交流。护理人员的准入也应有所提高,学历应在本科以上,并且要求从事护理工作5年以上或达到主管护师以上职称为宜。此外,超过八成的被调查者认为过硬的医疗技术水平、精通一门或多种外语与较强的责任心是开展国际医疗旅游工作人员应具备的基本素质, 因此,应加强对医护工作人员以上三方面的培养。

4.4 高端医疗技术和医用设备配置标准设置

医用设备的配置应与医院的功能定位、床位规模、学科建设及专业特色、技术力量、门急诊工作量、出院病人数与手术例数相挂钩。目前,我国大型综合医院在医用设备配置和医疗技术引进方面与国外水平基本相当。未来应本着安全性、合理性、有效性的原则进行配备。建议国际医疗旅游医院可根据患者实际需求情况和医院医护人员资质情况配备世界先进的医用设备。

4.5 非医疗服务准入标准设置

目前,我国医疗技术水平与国外不相上下,但在许多非医疗服务水平上相去甚远,且未有针对非医疗服务设置的准入或评审标准。未来还应完善语言、膳食、病房配置等各项非医疗服务方面的准入设置。根据调查问卷统计结果,建议标准设置如下:第一,按开放病床数的1/5配备翻译人员,至少能提供英语、法语、日语、俄语以及主要服务目标地区语言的翻译服务,并配备至少两名英文同声传译员。医院翻译人员除具备专业翻译资格外,还需有必要的医疗专业知识和各国文化知识。第二,至少应能提供中餐、西餐、清真餐以及主要服务目标地区特色餐饮,并为患者提供专餐专订和及时送餐服务。第三,超过80%的被调查医院工作人员认为豪华单间比例应在30%以下;约30%被调查者认为普通单人间比例应在50%~80%之间。根据此结果,建议医院应该配备豪华单人间15%左右,总单人病房70%左右,并在保障患者隐私的前提下适当配备双人间、三人间与四人间。病房内除配备必要的医疗装置外,应提供冰箱、微波炉、沙发床、洗衣机、空气净化器、国际电话、独立WIFI、个人专用药柜,并为患者人均配置一台能收看各国电视节目的电视机。

5 讨论

总体而言, 在国际医疗旅游服务方面,相比于泰国、新加坡、印度等国家,中国仍处于起步阶段。现有医疗资源处于不足和浪费同时存在问题,医护人员数量和执业资质标准较低。对于医疗技术和医用设备配置标准较国际水平偏低,因此仍需进一步提高此方面的准入门槛。此外,我国医院的管理和服务水平与发达国家相比仍存在较大差距,为此,必须构建国际医疗旅游服务上述维度的新标准,以提高行业整体服务水平和患者满意度。

当然, 国际医疗旅游医疗机构准入标准的研究还需要不断的探索:第一,除标准设置外,是否还应考虑准入标准的社会化管理,即成立独立的第三方机构对相关医疗机构进行认证;第二,考虑到我国医疗机构的不同性质,在不影响公立医疗机构公益性的基础上,是否应该区别对待公立医疗机构与非公立医疗机构的准入标准。

国际医疗旅游是新兴服务业,中国在此领域的发展任重而道远,应吸取国外开展国际医疗旅游的成功经验,取长补短,建立起一套与国际接轨、有中国特色的国际医疗旅游服务准入标准体系,为开展国际医疗旅游“把好关、守好门”。

摘要：国际医疗旅游是一项新兴产业,具有相当大的发展潜力。亚洲正在成为医疗旅游的主要目的地,而国内尚处于起步阶段。通过国内外准入制度对比和现有经验借鉴,认为应从医疗部门设置、医护人员、医疗技术、医用设备、非医疗服务等五个维度构建总体水平高于现状的准入制度,并提出合理政策建议,以此保障国内国际医疗旅游服务质量,为推动该产业发展打下制度基础。

关键词：国际医疗旅游,准入制度,中外对比

参考文献

[1]Istomina N,Suominen T,Razbadauskas A,et al.Competence of Nurses and Factors Associated with It[J].Medicina(Kaunas),2011,47(4):230-237.

[2]勤俭,贺加.中美医师资格考试的比较及启示[J].医学与哲学,2005,26(1):57-58.

[3]郑学宝,李大平.国外医疗技术准入制度比较[J].中国医院管理,2006,26(4):15-18.

[4]杨才布,张宏,肖平.国外大型医用设备管理体制比较研究[J].中国卫生经济,2008,27(8):59-63.

国际医疗旅游的发展对中国的启示篇10

1 医疗旅游的兴起有以下几方面的原因

1.1 发达国家医疗费用昂贵, 发展中国家医疗旅游物美价廉

在印度、泰国、南非等医疗旅游发展国家, 手术费用可能仅是美国或西欧国家的十分之一, 或是更低.如心脏瓣膜置换手术在美国要花约20万美元, 而在印度只需1万美元 (含往返机票费用和一次包价旅游) 。

1.2 发达国家医疗保险的局限

发达国家医疗资源上的供不应求也是医疗旅游兴盛的原因之一。一些发达国家如加拿大尽管已经医疗社会化, 基本每个公民都可享受政府支持的医疗保险, 但因此导致本国公共医疗保障体系负担过于沉重, 乃至病人需等待很久才能得到治疗。而在世界其他一些地区, 先进的医疗设备闲置。患者选择医疗旅游不但节省了时间, 更重要的是保证了治疗的最佳时机避免延误病情。还有一些国家的医疗保险严格, 而服务项目有限, 如英国、法国、澳大利亚等国。

1.3 发展中国家医疗技术的先进、独特, 医疗服务的优良

近年来, 发展中国家医疗水平明显提高, 很多开展国际医疗旅游的医院医疗技术水平与质量均达到发达国家水平。此外, 发展中国家的一些独特的医疗技术, 如中国、韩国的干细胞或胚细胞治疗技术、泰国变性手术、瑞士的“回春”疗法等, 也是吸引医疗旅游者的重要因素。

1.4 国际医疗旅游机构提供服务全方位、人性化

如亚洲的一些医疗旅游机构不但为病人量身定做专门的治疗方案, 选择合适的权威医生, 预订酒店, 办理签证, 安排特色旅游, 而且还聘请秘书、专门厨师。这从根本上保证了医疗旅游服务的优良。

1.5 政府和人

随着旅游业的发展, 国际旅游接待能力和服务能力的增强, 旅游业日益国际化, 国际医疗旅游业是医疗国际化和旅游国际化的产物。国际医疗旅游作为一种关系人身健康的活动方式, 将得到更多政府和人民的支持。

2 我国发展医疗旅游的优势

2.1 价廉优质的医疗服务

我国除低廉的劳动力成本外, 其较低的物价水平及药品价格、旅游价格等与国际医疗旅游发展国家相比有相对优势, 医疗旅游价格相对低廉。

2.2 过剩的高端医疗设备

我国高端医疗设备的实际使用率较低, 可与发达国家医疗资源供不应求的现状对接。

2.3 丰富且优质的医疗保健旅游资源

我国拥有丰富且优质的天然旅游资源, 其中温泉、森林、海岛等旅游资源都具有发掘成医疗保健旅游资源的潜力。

2.4 我国独有的中医疗养传统

传统中医在我国独具特色, 中医在疾病预防、养生康复及心脑血管疾病、肿瘤等的治疗领域都发挥着重要作用。而且, 近些年我国中医在海外的影响也不断增强。

3 我国发展医疗旅游也有一定的劣势

3.1 医疗服务受国际认证程度不高, 国际医疗服务形象尚未建立

国内许多大型综合医院尚未得到世界医疗界认可 (国内仅有2家医院通过了JCI认证) , 这无疑将不利于国内医疗旅游吸引欧美等高端市场。

3.2 管理不规范, 相关法令、政策不完善

我国旅游市场秩序比较混乱, 因利润而产生的恶性竞争无所不在, 医疗旅游市场也同样如此。医疗旅游管理不规范、相关法令和政策不完善, 使医疗旅游者的利益难以得到保障, 而这一问题将在很大程度上影响我国医疗旅游的声誉及其可持续发展。

3.3 语言沟通尚存障碍

我国无语言优势, 国内医院即使是大型医院内无语言交流障碍的医护人员过少, 加至双方在行为心理、思维方式等中外文化方面的差异, 容易致使信息交流不便, 影响医疗旅游者对医护人员的信任度及安全感, 不利于医疗旅游的开展。

4 发展医疗旅游对策

4.1 建立健全管理体制, 规范市场

旅游部门与医疗机构要相互协调, 及时化解在合作过程中遇到的问题和矛盾, 实现医疗业与旅游业的共同发展。此外, 从可持续发展的角度出发, 对医疗旅游市场进行规范。如严格审查医疗旅游从业人员的执业资格、规范各旅游点的服务标准收费标准等, 以促进我国医疗旅游市场有序发展。

4.2 整合资源, 构建专项医疗旅游产品系列

我国许多旅游区依山傍水的自然环境和度假疗养的完备设施极具组织医疗旅游的潜质。因此, 医疗旅游可成为旅游区特别是度假区发展的新思路, 专项医疗旅游产品系列的推出, 既符合旅游者的需求, 也是我国旅游市场发展的需要。

4.3 创建中医保健与旅游相结合的特色品牌

各地要结合当地医学流派、旅游资源特色, 建设一批集医治康复、养生保健、观光休闲、娱乐等为一体的中医保健旅游点, 积极开拓中、高档医疗保健旅游市场, 以形成我国医疗旅游品牌。同时, 要争取吸引更多国外旅游者的目光, 形成中医保健的文化潮流。

摘要：医疗旅游是医学治疗与旅游相结合的一种新型旅游形式。本文在借鉴国际上医疗旅游发展较好国家的成功经验基础上, 结合我国实际情况, 分析了中国发展医疗旅游的优势和劣势, 并在此基础上提出我国医疗旅游发展在管理体制、市场规范、构建专项医疗旅游产品系列、打造中医保健旅游品牌等方面的相关对策建议。

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