【阿里健康大药房】强行撤销退款申请发货,试图强买强卖
事情是这样的,618凌晨我在阿里大药房购物下错单,申请了退款。
接着是第二次重下下单,本以为第一次下的单就能顺利退款了。这样就安心等收第二次的订单什么事也没有。
结果618的早餐醒来,发现下错的订单并没有退款,而是与第二个订单合并了(在淘宝我买到的宝贝里看得出订单号是一模一样的,两个包裹更新的信息也相差无几)
这才知道申请退款的单被卖家撤销了,我就纳闷了。那时候买家我以为他们把两次的订单包成一个包裹了,很自然就跟他们客服沟通起来要全退啊还是怎么的,他们也答应了。当时我也不马上重新下单了,免得物流堆积什么的和快递电话拒签方面搞混包裹。
于是我等到了6.19早上重新下单,下单后包裹也到了。我在电话里和快递员多问了一句:“快递是一个包裹的吗?”
快递员:“不是,分开两个的”
然后我说等等,我下楼去看看,这才发现快递单号是分开了。那我就签了一个第二次下单的,把第一次下的单拒签了。
回来之后是上午十一点半,我跟阿里药房的客服说:“昨天的包裹我签了一个,另外一个和协商的一样拒签了。麻烦他把今早下的单也直接退下款。”他也同意了,让我申请退款。按道理事情就到这了。
谁知道!!谁知道啊!!!
退款申请又被撤销了强行发货,在这我提一个可能性,就是看中有些买家嫌麻烦不退了或者是和快递员沟通不当值班室代签那种,这样商家就有理由已签收不退货。
简直是强行买卖,管他什么系统拦截不当都是借口。
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