构建智慧化居家养老服务体系：以数据驱动实现高效便捷服务

随着社会的快速发展和人口老龄化趋势的加剧，如何为老年人提供高质量、便捷的养老服务成为了一个亟待解决的问题。近年来，民政部 国家数据局关于组织开展基本养老服务综合平台试点的通知，以及广州市人民政府办公厅印发的《广州市居家社区养老服务管理办法》，共同为提升居家养老服务水平提供了有力支持。特别是通过数智化技术的应用，居家养老服务正向着更加高效、精准、个性化的方向发展。

一、平台建设的目标与功能

居家养老服务综合平台的建设，旨在通过跨部门、跨层级数据交换、系统对接、功能拓展等方式，实现养老服务资源的统一标准、共享数据、整合资源、加强协同、赋能基层。该平台应具备以下核心功能：

居家慢病管理：签约医生通过平台为老年人提供健康管理、健康预警、医疗服务及上门护理等服务，实现医疗服务与居家养老的深度融合。

数智化健康数据管理：利用区块链技术整合多渠道数据，为老年人建立完善的健康档案，并通过设备进行居家数智化采集健康数据，形成实时动态健康指标。

多元化服务应用：平台涵盖平台管理中心、物流网管理中心、医疗/机构管理中心及C端应用等多个模块，为老年人提供全方位的居家养老服务。

二、提升居家养老服务的策略

加强数据整合与共享：通过平台实现政府部门、医疗机构、社区服务机构等的数据整合与共享，打破信息孤岛，实现养老服务的精准对接。

推广数智化健康服务：利用数智化技术，为老年人提供远程健康监测、预警及健康管理等服务，提升老年人健康管理水平。

丰富居家养老服务内容：结合老年人实际需求，丰富居家养老服务内容，如健康管理、生活照料、精神慰藉等，满足老年人多元化、个性化的服务需求。

加强社区养老服务设施建设：根据《广州市居家社区养老服务管理办法》，通过新建、改建、购置、置换、租赁等方式配置社区养老服务设施，为老年人提供便捷的养老服务。

提升服务人员的专业素养：加强养老服务人员的培训和教育，提高其专业素养和服务质量，为老年人提供更加优质、专业的养老服务。

三、总结与展望

智慧化居家养老服务体系的建设，是应对老龄化社会挑战的重要举措。通过数据驱动实现居家养老服务的高效便捷，不仅能够提升老年人的生活质量，还能够减轻家庭和社会的养老负担。未来，广州市将继续深化居家养老服务体系的建设，探索更多创新模式和服务方式，为老年人提供更加优质、便捷的养老服务。

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