老字号重塑大健康的新零售“赛道”
随着健康理念的普及和消费升级,大健康领域成为与每个社会个体息息相关的商业场景。同时,在互联网、大数据和AI等技术的支持下,大健康产业正呈现出新的发展模式,新零售模式成为一种全新的尝试。
大健康领域新零售的销售渠道将不仅局限于线上或线下,传统中医馆、药店、保健中心等实体业态与社群、电商等线上业态全面打通。一切互联网元素都将融入其中,去打通供应链、产业链,来进一步升级产品和服务。线上和线下得到前所未有的融合,消费渠道持续迭代升级,用户的健康场景尽可能的突破地域限制,减少层级信息差。
老字号布局大健康选择“新零售”
目前,大健康行业正值快速发展之际。为了满足消费者对健康的追求和日益增长的需求,大健康企业提升产品品质是一方面,服务的体验变革更为重要。新零售概念在2017年开始被更多人接受,一年之后已经成为商业潮流,不管是互联网电商,还是传统的商超、品牌都在加速入局,人人都在谈论新零售。大健康领域同样需要新零售概念,注重智能化、数字化的发展方向,有利于满足人民对健康养生、品质生活的突出需求。
2019年,同仁堂旗下北京同仁堂健康药业股份有限公司(以下简称“同仁堂健康”)创立了“知嘛健康”品牌入局健康新零售。作为同仁堂旗下重要二级集团之一,同仁堂健康的不断创新才是立于时代潮头的秘诀。
知嘛健康定位于新零售场景,传递中医药文化,为用户提供全面的健康生活方式解决方案。从知嘛健康零号店、壹号店两家互联网新零售概念店开始,陆续开设了骏豪店、北京apm悦活力主题店、上海前滩太古里店,直到今天全国第十二家门店正大店正式开幕。
如何让线上消费与线下体验在物流支持下趋于完美,成为了大健康领域新零售模式的关键。处理好大健康领域的“人、货、场”关系,成为企业突破口 。传统的从用户群到单一用户的特征分析已经被颠覆,得益于大数据、算法等数字革命,对用户个体的特征分析愈发细致,商业平台能够抽离出单一个体,通过分析个体行为再反推得到群体特征成为可靠手段。对单一用户的兴趣做不断验证、行为做不断分析,个体需求被前所未有的进行精准匹配,并进一步得到满足。在这种情况下,今天的消费者越来越“聪明”和“挑剔”了,满足他们的要求势必倒逼新零售品牌做精耕细作的运营。
老字号品牌依靠深厚的用户数据积淀,以及强大的供应、零售体系,能够快速应对市场做出反应。知嘛健康产品以新世代的年轻人体验出发,推出了从草本咖啡、熬夜水,到紫苏山楂膏“小红罐”等拳头产品。这些也正是新零售发展体系下的优势所在,满足用户反应迅速,产品覆盖市场需求及时而有效。
健康养生理念一脉相承
传统中医讲求上医治未病,这更贴近现代人的养生健康理念。当代消费者在选购健康食品上,开始注重配料表,对产品的构成讲求天然无添加,且关注食用感受。实际上是对大健康行业的老前辈和众多新生品牌,提出了更高的要求。中医养生理念脱颖而出,中式滋补更偏爱自然草本,这与现代养生理论不谋而合。
知嘛健康品牌的理念是药食同源,从传统中医经典《汤液经法》中寻求当代健康养生的秘诀。《汤液经法》相传作者为伊尹,实际上奠定了中医方剂学的基础,直到今天学习和使用的“经方”仍然源于此。同仁堂知嘛健康作为中医药行业的企业之一,对于传统医学有着深厚的理解,因此将五味调和作为现代养生的基调,推出了草本咖啡、传统“小红罐”膏方等天然产品。
同时,现代人养生追求日常化,比如在社交平台上达人种草的兴起时,很多消费者会直接以达人推荐的茶方组合来购买。在快节奏的生活下,现代人更注重日常生活中的养生细节,同时又希望以更简单的方法实现自己的健康管理。知嘛健康门店为此提供了很好的线下解决方案,店中会根据用户个人生活工作习惯、个人体质等来制定定制化方案。为用户开出的“药方”涵盖了健康饮食、运动建议、中医肤龄管理、日常茶饮建议、作息习惯等,除此外店内还提供营养膳食定制服务,通过多种形式来做好用户陪伴。
推动人民健康生活新升级
在《“健康中国2030”规划纲要》中,把推动健康中国建设、提高人民健康水平作为重要战略目标。提出健康是促进人的全面发展的必然要求,是经济社会发展的基础条件,也是民族昌盛和国家富强的重要标志。
推行健康文明的生活方式,营造安全的健康环境,要依靠多元的、全面的健康服务体系,也需要根据现代中国人民的健康水准、生活方式等做相应调整,全社会动员参与其中。正如中医“上医治未病”的理念,知嘛健康更关注整体而非局部,不仅关注病灶,同样关注饮食起居、思想精神。
在这种背景下,知嘛健康正大中心店也将设计成为品牌第一家健康生活方式体验店,来满足日益增长的健康生活方式的需求。
责任编辑:辛文
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网址: 老字号重塑大健康的新零售“赛道” https://www.trfsz.com/newsview646060.html
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